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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

汽车运输质量指的是运输企业向旅客或货主提供()时,其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。

A.运输服务

B.产品服务

C.综合服务

D.售后服务

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第1题
《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。()
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第2题
道路运输站(场)经营者应当向旅客和货主提供()的服务。A 优质B安全C高效D便捷

道路运输站(场)经营者应当向旅客和货主提供()的服务。

A 优质

B安全

C高效

D便捷

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第3题
内陆公路支线运费主要有哪几种情况?

A.干线船公司负责运输

B.委托汽车运输企业承运

C.多式联运经营人

D.货主自己负责运输

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第4题
《汽车客运站安全生产规范》应急机制建设要求,对于在旅客运输过程中发生的行车安全事故,客运驾驶人应及时向()的公安部门以及所属的道路旅客运输企业报告。

A、车辆登记地

B、事发地

C、单位所在地

D、最近

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第5题
道路运输站(场)经营者应当向旅客和货主提供()的服务;保持 站(场)卫生、清洁;不得随意改变站(场)用途和服务功能。

A.安全

B.便捷

C.优质

D.低廉

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第6题
机场管理机构统一协调、管理运输机场的生产运营,维护运输机场的正常秩序,为航空运输企业及其他驻场单位、旅客和货主提供公平、公正、便捷的服务。(正确)()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或()特性的总和。

A.优先需要能力

B.附属需要能力

C.间接需要能力

D.隐含需要能力

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第8题
《中国铁路运输收入管理规定》中规定,货运收入是指运输企业在办理货物运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据,按规定向()核收的运费、杂费。

A.货主

B.旅客

C.托运人

D.收货人

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第9题
勒卡索要是指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定与时妥善处理。

A.公正、公开、诚实

B.公平、公正、守信

C.公正、诚实、守信

D.公平、公开、公正

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第11题
采用装有出租营业标志的小型货运汽车,供货主临时雇用,并按时间、里程或双方商定的价格收取运输费用的,为出租汽车货运。判断对错
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