题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
员工接到拾遗物品后,应在()内交至客服中心;拾遗物品在拾到()内,存放在客服中心资料室;()后,客服中心报请项目经理同意后,作无主失物处理
A.1小时;1个月;1个月
B.3小时;3个月;3个月
C.1小时;半年;半年
D.24小时;1年;1年
答案
C、1小时;半年;半年
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A.1小时;1个月;1个月
B.3小时;3个月;3个月
C.1小时;半年;半年
D.24小时;1年;1年
C、1小时;半年;半年
A.一线客服:电话结束马上升级至组长/服务专家,(面对面反馈推荐使用)、钉钉/知音楼反馈(要求10min内完成升级,如未按规则执行,会追究事件责任人)
B.组长/服务专家:接到员工反馈后,马上工单升级至CRC(要求10min内完成升级,如未按照规则执行,会追究事件负责人)
C.投诉组:收到工单后,马上工单升级至分校。周大勇老师同步反馈至分校快反群,并每天汇总数据至李欣原处,李欣原同步品牌部;(要求30min内完成升级,如未按规则执行,会追究事件责任人)
A.申请复议者,应书面提出申请,并提出复议理由。人事科接到申请后应在1周内会同党办、院办进行审查
B.审查结果无异议者维持原结果
C.有异议者交院办公会复议
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.6小时
A.10
B.15
C.20
D.30