题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于仅涉及小额车损、财产及人伤的案件,经现场查勘,责任清晰,损失明确且符合公司相关规定的,可进行事故现场定损处理,实现()服务
A.损失包干
B.查定一体化
C.协商最低价格
D.协商最高价格
答案
B、查定一体化
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A.损失包干
B.查定一体化
C.协商最低价格
D.协商最高价格
B、查定一体化
A.通过现场或非现场查勘,确定事故原因、事故责任、保险责任
B.初步估计损失情况,协助客户现场施救,向客户提供索赔指引等
C.对于不涉及到人伤的小额案件可在事故现场核定损失、收集理赔所需材料
D.送保单给客户
A.6000 3000
B.3000 6000
C.5000 3000
D.3000 5000
A.现场收集方式:查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料
B.柜面收集方式:客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料,由理赔部门人员负责接待处理
C.速递理赔方式:对于责任明确的小额简易案件,客户索赔资料准备好后,拨打公司提供的快递信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取索赔材料
D.新型渠道(微理赔)方式:客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料