题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪项属于5M1E分析法中的因素（）

A.人

B.管理

C.料

D.环境

E.测量

答案

ACDE

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第1题

技术问题分析时，选择问题本质原则，以5M1E分析法作为基本分类概念（）

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第2题

顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素（)。

A.安全

B.移情

C.可靠

D.能力

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第3题

因果图与关联图、树图对比，以下说法正确的是（）

A.用于问题原因分析的树图实际上是因果图的另一种表现形式

B.因果图与树图有本质的区别，因果图按5M1E的分类，而树图没有

C.关联图更善于解决关系纷繁复杂的问题或原因的分析，如因素与因素或因素与问题之间互相缠绕

D.因果图相对于关系图步骤更简便

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第4题

下列各项中属于比较分析法的有（）。

A.趋势分析法

B.横向分析法

C.预算差异分析法

D.因素分析法

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第5题

下列选项中，属于比较分析法的有()。

A.趋势分析法

B.横向比较法

C.预算差异分析法

D.因素分析法

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第6题

在PEST宏观环境因素分析法中，属于E因素的是（)。

A.新技术的发明

B.政策方针

C.经济周期

D.人口变化

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第7题

以下考古学的基本方法中,与时间要素有关的是（)。

A.文化因素分析法

B.考古类型学

C.考古地层学

D.文化理论

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第8题

在SWOT分析法中，下列属于外部威胁环境因素的是（)。

A.新市场

B.替代产品增多

C.竞争对手失误

D.行业政策变化

E.成本优势

F.客户偏好改变

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第9题

在会计记录中，每项经济业务都分别被记录在两个或两个以上的会计科目中，一般情况下，每个科目都有着固定的经常与之发生对应关系的科目，如果一个科目与一般不会与之发生对应关系的科目发生了对应关系，就属于异常现象，需查明原因。这属于？

A.比较分析法

B.账户分析法

C.因素分析法

D.平衡分析法

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第10题

以下哪项理论属于激励的过程理论（)。

A.需求层次理论

B.公平理论

C.双因素理论

D.ERG理论

E.成就需求理论

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第11题

以下方法中属于组织内部人力资源供给预测方法的是（）

A．马尔科夫分析法

B．趋势分析法

C．回归分析法

D．比率分析法

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