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[多选题]
送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括()等项内容。
A.送行前的工作
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务
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A.送行前的工作
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务
A.对重要的内容要重复讲解
B.站在车的前部、司机的右后侧讲解
C.高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D.游客如果比较疲劳,导游仍应不忘职责,继续讲解
E.长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。
A.提醒旅游者注意人身和财物安全
B.安排好游客的途中生活C向乘务人员致谢
C.加强旅游者信息沟通
D.保管好交通票据和行李托运单