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[单选题]
以下哪项违规内容不属于服务规范问题()
A.服务态度恶劣
B.服务禁语
C.非标准开头语
D.超外呼频率
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D、超外呼频率
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.服务态度恶劣
B.服务禁语
C.非标准开头语
D.超外呼频率
D、超外呼频率
A.对于重要制度的理解情况
B.上级领导下达任务情况
C.是否存在管理人员授意违规情况
D.机构管理方面的变动情况
A.政策保障(顶层设计)
B.招生考试(入口)
C.督导评估(过程监督)
D.出科考核(过程考核)
E.服务平台(全过程服务)
以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。()
A.违规贩运
B.粗暴待客
C.未执行宿营车定位休息制度
D.勒卡索要
A.采集患者个体信息,评估患者是否存在药物治疗问题
B.对首次使用该药品的、用药依从性差的及使用治疗指数低的药品的患者,应当提供书面的指导资料
C.从患者药物治疗的适宜性、有效性、安全性及用药依从性方面进行用药评估
D.针对患者的每种疾病,与患者共同确立治疗目标并拟定用药行动计划等。
A.委托保险中介机构在销售电话销售专用产品
B.向保险中介机构支付电话销售业务手续费
C.对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见
D.保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制,认真排查违规隐患