A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.能有礼貌的与人交往
B.能关注别人的情绪和需要并给予力所能及的帮助
C.尊重为大家提供服务的人珍惜他们的劳动成果,接纳和尊重与自己生活方式或习惯不同的人
D.知道父母的职业能体会到父母为养育自己所付出的辛劳
A.询问技术
B.面质技术
C.立即性技术
D.具体化技术
A.报到那天,我在陌生的教室里与五十多位同学不期而遇。(不期而遇)
B.有人说:生活提高了,生产就会提高。这真是舍本逐末的说法。(舍本逐末)
C.他们个个生机勃勃,决心大干一场(生机勃勃)
D.这篇文章观点十分新颖,见解十分深刻,的确不同凡响。(不同凡响)
A.圆圆的成长中有过与他人合作的训
B.圆圆妹妹对她的成长影响很大,可能存在姐妹之间的竞争
C.圆圆可能喜欢与比自己弱小的人台作
D.圆圆可能由外婆带大,与父母关系不亲
“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。
“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。
“什么事?”对方问。
“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。
“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天,她就去商场买了海尔空调。
事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.宽容意味着事事都要迁就他人
B.宽容意味着事都要做出忍让
C.真正的宽容,是懂得宽厚和容忍,原谅和不计较他人的过失
A.北京紫禁城有四座城门:午门、神武门、东华门和西华门
B.我能感觉到时代的两难困境:野蛮的符咒尚来挣脱,文明的压抑接踵而至
C.从火神山雷神山到方舱医院:与病毒赛跑的中国速度
D.台矶之上,坐着几个穿红着绿的丫头,一见他们来了,便忙都笑迎上来,说:刚才老太太还念呢,可巧就来了
A.第1段列举了六位历史上著名人物的事例,这些事例说明有人虽然出身贫贱,但他们在经受了艰苦磨炼之后,也可以成就一番不平凡的事业
B.第2段从正面分别讲述了造就人才的条件和国家不被灭亡的条件,论证了经受磨炼的好处,并得出了生于忧患,死于安乐的中心论点
C.本文多处运用排比的修辞手法,气势铺排,层层深入地进行论证,不仅增强了文章的说服力,使人信服得出的结论,还给人以极大的启示
D.这篇短文立论高远,见解颇深,论证明晰,逻辑严谨,阐明了困境能磨炼人的意志,激发人的斗志,造就人才的道理,并提出国无忧易遭灭亡的观点
A.在不同家庭抚养的同卵孪生子通常比在不同家庭抚养的非同卵孪生子性格更相似,
B.不管孪生子行为如何,父母倾向于采用导致他们具有相同的个性的方式对待同卵孪生子,但是对非同卵孪生子不是这样。
C.同卵孪生子和非同卵孪生子的父母都一直假定他们的孩子从婴儿期就有明确的个性特点。
D.随着时间的推移,亲生父母和他们的同卵孪生子在性格上的相似度超过了非亲生父母和他们的同卵孪生子的性格相似度。