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第1题
定义： ①顺意公众：又称为支持公众，指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众，他们是组织的
定义：
①顺意公众：又称为支持公众，指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众，他们是组织的基本依靠对象。
②逆意公众：又称为敌对公众，指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是组织急需转化的对象。
③独立公众：又称中立公众或不确定公众，指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。他们是组织值得急取的对象。典型例证：
（1）严禁是某银行出纳员，他在工作中未能完全按章办事，由于问题本身尚未暴露，他自己也就没有意识到问题的存在。
（2）浦某是某企业经理，他已经明确认识到企业问题的存在，并且意识到问题的存在与企业领导层间的内讧相关。
（3）朱某是公司人员，他发现公司某部门有人假公济私，自己已经采取行动并且要求公司上层对问题部门采取相应行动。
上述典型与定义存在对应关系的数目有（）。
Ａ．０
Ｂ．1
Ｃ．２
Ｄ．３
第3题
根据关系的稳定程度，可以把公众分为()。
根据关系的稳定程度，可以把公众分为（)。
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A首要公众和次要公众
B顺意公众、逆意公众和边缘公众
C受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众
D临时公众、周期公众和稳定公众
