题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人反馈“到场无门票”，联系供应商处理了钟，最后供应商告知让客人自行购票入园，下列选项中，正确的解决方案是（）
A.退：无，赔：无
B.退：无，赔：差价*2
C.退：无，赔：20分钟的时间价值
D.退：订单总额，赔：差价*2
答案
C、退：无，赔：20分钟的时间价值
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A.退：无，赔：无
B.退：无，赔：差价*2
C.退：无，赔：20分钟的时间价值
D.退：订单总额，赔：差价*2
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A.询问客人订单号，先自行联系酒店前台，协调先安排客人入住
B.询问客人订单号，联系接单供应商，询问是否已经支付房费，无论是已经支付，必须让供应商和酒店销售协调先安排客人入住
C.把接单供应商的联系号码给客人，让客人自行和供应商协调解决
D.告知自己无法处理，让客人自行解决
A.再次婉拒客人，告知订单客人订单政策
B.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系2次
C.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系3次
D.联系车行申请成功，发事件给二线申请走15分钟保障流程，无损退订
A.保存相关视频照片等证据，后续和供应商举证定责
B.安抚客人情绪，告知客人不要惊慌，这些属于正常情况
C.及时反馈给采购，要求采购追偿，并客人提出补偿措施
D.及时联系供应商，反馈情况，要求更换司机
A.安抚客人，让客人找餐厅要求赔偿
B.让客人拍照留证，后期对于问题餐食做出相应补偿
C.向客人解释，泰国是热带国家，这种情况比较正常，让客人不必惊慌
D.若有司导，及时联系司导协助客人现场解决
A.商家/商户组反馈客户要求取消/退订订单
B.op需要联系客户确认是否为客户本人要求退订
C.供应商原因（除不可抗力）订单已确认需要按确认后满位流程执行退赔
D.无需联系客人，直接操作退订，完成事件
A.自行联系客人，客人同意取消
B.自行联系客人，告知客人需要补差价，让客人自己选，不是强买强卖
C.原单安排，或者给客人免费升级
D.拒单
