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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即说话轻,(),操作轻。

A.“奉茶”轻

B.“送客”轻

C.走路轻

D.“点茶”轻

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第1题
注目礼和()这两个礼节一般在茶艺师向客人敬茶或奉上物品时联合应用。

A.鞠躬礼

B.伸手礼

C.点头礼

D.微笑

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第2题
注目礼和()这两个礼节一般在茶艺师向客人敬茶或奉上物品时联合应用。

A.伸手礼

B.点头礼

C.鞠躬礼

D.微笑

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第3题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。

A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人

D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求

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第4题
与客人直接接触,服务接待要注意哪“三轻”()

A.说话轻

B.走路轻

C.操作轻

D.跑步轻

E.微笑轻

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第5题
茶艺师服务中()解答客人有关茶品,茶点等方面的询问。

A.不用

B.简单

C.耐心

D.迅速

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第6题
茶艺师服务中()解答客人有关茶品,茶点等方面的询问。

A.迅速

B.简单

C.不用

D.耐心

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第7题
下面()选项不属于茶艺师服务过程的基本程序。

A.茶前准备

B.茶中服务

C.茶后工作

D.回访服务

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第8题
不是服务中讲究的“三轻”为()

A.走路

B.说话

C.行为

D.操作

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第9题
在茶艺过程中,茶艺师可以带“美甲”操作。()
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第10题
茶艺师为客人添加茶水时,应走到客人座位的()。

A.后面

B.右侧

C.前面

D.左侧

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第11题
通常情况下,茶艺师在问候对方的同时应()或()。

A.欠身施礼

B.点头致意

C.热情拥抱

D.大声呼喊

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