题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
1295依据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》,电话催收须全程录音,录音保存期限不少于()
A.10年
B.5年
C.2年
D.1年
答案
C、2年
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A.10年
B.5年
C.2年
D.1年
C、2年
A.发卡营销
B.领用合约签约
C.授信审批
D.交易监测
E.欠款催收
A.信用卡催收工作应当遵守国家相关法律法规,不得向与债务无关的第三人催收
B.信用卡催收人员到客户单位进行催收,不属于上门催收
C.电话催收须全程录音,录音保存期限不少于2年
D.催收可采取短信、电子邮件、电话、信函、上门、委托外部机构、司法等方式
A.31至60天(含60天)
B.91至120天(含120天)
C.1至30天(含30天)
D.61至90天(含90天)
A.15;10;5
B.20;10;5
C.7;5;3
D.10;7;3
A.投诉人的基本情况
B.投诉请求
C.主要事实
D.相关依据
E.我行已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料
A.银行LOGO
B.活动查询渠道
C.最受欢迎信用卡
D.活动细则
A.重大投诉
B.升级投诉
C.一般投诉
D.特大投诉