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第1题
"谈判的目的是为了解决僵局，但在解决僵局之前,又必须创造僵局、维持僵局。而维持僵局的方法就是把你的问题变成大家的问题。（）
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第2题
谈判僵局的出现会对谈判双方的情绪产生良好影响。（)
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第3题
当谈判陷入僵局时，应当继续洽谈直到成功（）
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第4题
当谈判陷入僵局时，可以采取的处理方法和技巧有补偿法、暂时休会策略和更换谈判人员。（)
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第5题
如果谈判出现僵局，不妨考虑在小处适当做些让步，然后在大项目、大金额上进行猛攻，这就是所谓的投石问路。（)
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第6题
让步的意义（）。
A.是讨价还价中必然，普遍的现象
B.自身就是到达谈判目的的一种方略
C.应能把握实际和控制分寸
D.对方不做让步，己方不做无所谓的让步
E.开始让步幅度应小，形成僵局在逐渐让步
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第7题
开场破冰的目的，以下说法正确的是（）
A.集中学员注意力
B.消除学员间的陌生感
C.打破僵局，创造归属感
D.了解学员，为培训做铺垫
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第8题
处理谈判僵局最有效的途径是（)。
A.邀请高级别领导人介入谈判
B.将导致谈判僵局的因素消失在萌芽状态
C.当谈判僵局出现后再磋商
D.僵局出现后撤换谈判人员
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第10题
试述在严重谈判僵局中适当让步的基本做法。
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第11题
对谈判的认识，不同文化中人们对参与谈判的目的及所达成的合同的认识也有很大的差异。（)
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