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更多“客户服务与产品同样，相叠着三种不同层次服务，分别是()。”相关的问题
第3题
管理层次与管理跨度的关系是()。
A.管理层次与管理跨度是相互矛盾的，管理层次过多势必降低管理跨度，同样管理跨度增加，也会减少管理层次
B.管理层次与管理跨度之间有必然联系
C.管理层次过多会增加管理跨度，同样管理跨度减少，也会减少管理层次
D.管理跨度的大小取决于需要协调的工作量，因而，对于不同层次的管理，不同类型的事务，其管理跨度是相同的
第4题
学习项目的目的描述错误的是（）
A.抓住项目的节点，有效赋能商户产生更多的成交
B.增加商户体验，减少个人失误带来的弊端
C.打造经纪商服身边的置业专家
D.更好的服务买房客户，宣传有价值的项目信息，建立与其他电商不同的壁垒
第8题
在进行了绩效评估标准与分析之后，接下来要解决的关键问题不包括（）。
①计划过程的每一步工作都做完了吗？
②如果完成了，我们还能做些什么以使它们下次做得更好？
③如果没完成，为了下次不犯同样的错误，我们应当从中吸取什么教训？
④团队的目标与整个组织的目标是否一致？
⑤新的产品或服务是否符合用户的标准？它们使客户满意度有多大的提高？⑥各个团队之间的工作是如何协调一致的？
A.①②③
B.④⑤⑥
C.②③⑤
D.①④⑥
第9题
研究在不同环境下分别养大的同卵双胞胎的研究者发现，每一对这种双胞胎在性格上、医疗记录和生活经
历上都相似。这些研究者认为这些结果证实了这种假设：遗传在决定人的性格和生活经历时比环境起更大的作用。下面哪项内容的存在将会最严重地削弱上述假设？
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A．一对在一起抚养的同卵双胞胎，经适当的测试显示出非常接近的价值观。
B．一对不在一起抚养的同卵双胞胎，他们在攻击性和其他个人特征上明显不同。
C．一对在一起抚养的姐弟，他们有相似的性格和生活经历。
D．一对母女，虽然性情不同，但从事着同样的职业。
第10题
关于保险代理人的告知义务，不正确的说法有()
A.向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息
B.向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等
C.向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点
D.对自身所引起的信息误导、误传不承担责任
