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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者对一个产品的把握一般有()这几方面的知识()

A.有关产品属性和特征

B.使用产品的消极结果或损害

C.使用产品的积极结果或收益

D.有助于消费者满意或达到目的的产品价值

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第1题
为什么要提升顾客满意度()

A.产品都是为了满足消费者,只有消费者认可我们的产品,我们才能在在市场上立于不败之地

B.优异产品的质量无疑是取得消费者认可的最为强大的武器之一

C.但是产品除了质量,另一方面需要关注竞争对手的产品以及消费者的喜好,通过这几方面来不断改进我们的产品,提升顾客满意度

D.市场产品分析,新鲜度和顾客满意度调查几个方面

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第2题
下列哪一种情况可以作为质量管理体系审核证据()。

A.钢铁生产企业的操作人员自带的午餐

B.向导说:“公司这几年在产品安全性方面投入了大量的研发资金”

C.化工企业的安全科科长说:“这几年公司在本质安全上投入了大量的资金”

D.设计科科长说:“我们确实这几年在产品安全性方面投入了大量的研发资金

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第3题
根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发〔2010〕23号),会员单位应根据实际情况,有针对性地做好消费者教育工作,提高其对银行业务相关风险的认识方面不包括()

A.不同业务的风险特征

B.会员单位的基本情况

C.了解和区分不同产品

D.理解投资风险产品买者自负的市场原则

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第4题
九三人在对外交往中如何做到尽责任()

A.对自己的岗位,要心存敬畏,要竭尽全力做好本职工作

B.要珍惜企业提供的发展平台,有事业心,有使命感

C.要讲奉献、肯付出,要把工作当成自己家里的事来做

D.在对待消费者方面,要严把产品质量关,尽心尽力做好产品,为消费者提供健康食品,保障国人舌尖安全

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第5题
关于消费者洞察,描述正确的有()

A.消费者洞察,为了造出能卖出去的产品

B.消费者洞察,不是一个过程,而是结果

C.消费者洞察,意味者对客户的深入理解

D.消费者洞察,做好调研问卷就能完成

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第6题
关于市场细分表述错误的是()

A.市场细分就是对消费者群进行分类

B.市场细分就是把一个同质市场划分为若干个异质市场

C.同一细分市场的消费者对产品的需求很相似

D.不同细分市场的消费者对同一产品的需求有明显的不同

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第7题
对一个行业进行市场结构分类的主要依据有()。

A.本行业内部生产者数目

B.本行业内部各个生产者产品的差别程度

C.生产技术差别程度

D.进入障碍的大小

E.消费者的接受程度

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第8题
某生鲜类APP,依据消费者注册、登录、支付、分享等操作行为以及不同性别、不同地区的用户做精准的投放;在满足细分消费者的个性化需求的同时,针对同一地域人们的饮食习惯存在着极大的相似性,满足消费者共性需求,把对的产品展示给对的人,大大促进了购买成功的概率。这说明①矛盾普遍性和特殊性的转化有利于推动事物的发展②具体分析事物的个性是把握事物间共性的前提和基础③个性是矛盾斗争的根源,共性是推动事物发展的动力④把握个性和共性的联结,有利于正确认识事物及事物间的联系()

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第9题
消费者在()方面影响行业内企业的经营

A.消费者的数量

B.买方对产品的总需求决定着行业的市场潜力

C.不同买方的讨价还价能力会诱发企业之间的价格竞争

D.消费者的性别比例

E.消费者年龄结构

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第10题
广告可以使更多的人对品牌、产品、服务、企业有一个总体了解和掌握,企业在营销过程中要增加产品的销售竞争力,首先要:()

A.在消费者心中树立产品的形象

B.在市场份额中占据主导位置

C.进一步扩大市场的可能性

D.管理品牌以及分配经营资源

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第11题
概念营销核心是概念提炼,详细提炼办法有()。

A.从权威方面提炼

B.从产品整体概念中提炼

C.从消费者需求中提炼概念

D.从公众关注价值观中提炼概念

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