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[多选题]

各行内设机构开展外呼合作项目时,应注意客户信息的传输处理,须采取以下两种方式之一,确保客户信息在传输过程中数据不丢失、不泄密()

A.加密处理

B.系统导入

C.纸质材料

D.外网邮件

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AB

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第1题
对境外主权类机构开展准入加强型尽职调查时,以下哪一个要素不属于经办行额外收集的信息()。

A.组织架构,包括但不限于成立的目的和宗旨、内设管理架构、主要活动区域等

B.对于境外主权和类主权实体,应了解权威反洗钱国际组织对其注册国(地区)(如有)和总部所在国(地区)反洗钱、反恐怖融资评价情况。对于国际金融组织,应了解其反洗钱、反恐怖融资管理情况及相应措施的健全性和有效性

C.三年重大反洗钱负面新闻情况

D.预期合作信息

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第2题
原备案通过的“直客式项目”后续首次申报变更时,系统流程应通过“客户管理子系统”-“合作方项目管理”-“合作项目变更申请”进行发起,并提交审查审批()
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第3题

同一客户号下的账号应在同一份询证函披露,含内设机构的询证应同时加盖开户主体的印章公章及内设机构的印章。如为托管产品的《银行询证函》,可根据需要仅对询证函中列示的产品进行确认,而无需询证同一客户号下的所有账号信息,但询证函中不应存在“除上述列示的银行存款外,本公司并无在贵行的其他存款。”的描述,且我行应在回函时增加批注:“本询证函仅对来函中已列示的专项计划账户情况进行核对。”()

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第4题

同一客户号下的账号应在同一份询证函披露,含内设机构的询证应同时加盖开户主体的印章公章及内设机构的印章。如为托管产品的《银行询证函》,可根据需要仅对询证函中列示的产品进行确认,而无需询证同一客户号下的所有账号信息,但询证函中不应存在“除上述列示的银行存款外,本公司并无在贵行的其他存款。”的描述,且我行应在回函时增加批注:“本询证函仅对来函中已列示的专项计划账户情况进行核对。”()

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第5题
对客利率高于总行福费廷业务知道利率的部分为经办机构业务利润。总行二级市场转卖后立即结清,不占用各行信贷规模。()
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第6题
外呼中心人员应纳入统一生产组织,网格人员、营业厅人员外呼则可以根据工作需要分散开展外呼工作。()
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第7题
存款人以单位名称后加内设机构(部门)名称开立专用存款账户时,除按规定填写“开立单位银行结算账户申请书”外,还应提供“以单位名称后加内设机构(部门)名称开立专用存款账户申请书附页”。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
电话外呼营销人员在开展外呼活动时,必须通过外接______的电话机开展外呼活动,避免客户投诉后无据可查

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第9题
联系不上商家升级客管,若区域客管有新联系方式,客服应外呼几次()

A.按照新方式2天3次外呼商家;每次电话间隔需大于10min小于4H,至少有2次回电在9:00-18:00之间

B.按照新方式5天3次外呼商家;每次电话间隔需大于10min小于4H,至少有2次回电在9:00-18:00之间

C.按照新方式2天4次外呼商家;每次电话间隔需大于10min小于4H,至少有2次回电在9:00-18:00之间

D.预约后未及时进行配送

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第10题
接入征信机构的单位应按照中国人民银行的要求,定期开展征信合规情况自查自纠,各行可结合辖内实际,进行相关工作安排,并将情况及时上报总行。()
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第11题
部门内设机构除()外不得对外正式发文。
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