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第3题
分析新的中国人口结构和环境中存在的市场机遇、挑战和营销策略。国家统计局公布2019年出生人口为
1465万，预计2020年出生人口为1250万左右，比2019年减少15%左右。2019年，我国60岁以上老年人口达到2.54亿，占总人比重已达到18.1%。未来几十年，老龄化程度将持续加深，到2035年前后，我国老年人口占总人口的比重将超过1/4，2050年前后将超过1/3.(1)以上数据说明，中国的人口结构和环境发生了显著的变化，这一变化与企业市场营销有什么联系？(2)分析Keep公司的Keep面临的市场机遇、挑战和可取的营销策略:Keep是一家互联网公司，它从运动社交平台发展到软件与硬件相连，线上线下结合的“自由运动场”网络社区。在当下和未来中国人口结构和疫情环境下，你认为Keep面临什么市场机遇和挑战，对其营销策略有什么建议？
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第11题
客户因商家未能提供额外的产品配件（商家不售卖该配件)而犹豫下单时,客服给到客户的建议有？（)
A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购
B.让顾客直接在线下购买配件
C.直接告诉顾客我们没有配件出售
D.让顾客在其他平台购买
