题目内容
（请给出正确答案）
A.设置好自己的常驻区域，并在常驻区域跑单，最大程度减少拒单
B.打电话给客服或配送经理请求多派单
C.无单跑时，把在线时长做好，同时合理在大厅抢单送
D.有单跑时，把服务质量做好
E.挑单配送，要把质量做好
F.设置好自己接单上限，最大程度避免拒单行为
答案
ACDF
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A.小李和自己喜欢的女孩一起郊游
B.小李在宴会上不理睬与自己有过节的小张
C.小李不喜欢上司的夸夸其谈，但为了面子而不得不恭维他
D.小李正在戒烟，他的同事给他香烟时被他婉拒了
A.小李和自己喜欢的女孩一起郊游
B.小李在宴会上不理睬与自己有过节的小张
C.小李很不喜欢上司的夸夸其谈，但为了面子而不得不恭维他
D.小李正在戒烟，他的同事给他香烟的时候被他婉言拒绝了
这位主管该怎么做
小张在工作中任劳任怨，与同事们相处也不错，因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将，个个认为自己不比小张差，因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气，但小张却感到得不到同事们的支持。另外，由于是新上任的主管，小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟，其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时，上司又交给他的部门一项时间性很强的工作，这位小张主管应该如何去完成此项任务呢？
[教学功能]通过本案例的教学，了解沟通在管理中的重要作用。本案例主要涉及沟通分类、沟通障碍及克服等知识点。案例分析关键词：沟通、协调
A.私单
B.与未授权企业、个人合作
C.飞单
D.房源不录
A.一开始可以问一些很简单的封闭式的问题
B.换访谈大纲上的下一个问题
C.一开始可以问一些小范围的开放式问题
D.复述一遍刚刚的问题
A.1680
B.4200
C.8400
D.16800
A．火车上加装了闭路电视，向旅客播送文艺节目
B．小张送给他同学一张电子版的《电脑报》光盘，请他阅读学习知识
C．某公司用短信形式发送本公司产品广告
D．老王去朋友家串门，在门口按门铃
