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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识()

A.产品的特点

B.产品的风险

C.产品的有效性

D.产品的设计过程

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D、产品的设计过程

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第1题
以下选项中,哪一项不属于商业银行客户经理的综合性特征()。

A.效劳对象的综合性

B.客户金融需求的综合性

C.客户经理职业技能及营销手段的综合性

D.研发创新金融产品的综合性

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第2题
以下选项中,哪一项不属于商业银行客户经理的综合性特征()。

A.服务对象的综合性

B.客户金融需求的综合性

C.客户经理职业技能及营销手段的综合性

D.研发创新金融产品的综合性

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第3题

下列哪一项不是客户经理云工作室的板块()。

A.热门活动

B.精选产品

C.邀您体验

D.聊基金

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第4题
推荐客户购买更贵的产品或更多的产品,可以提高运营核心指标里的哪一项指标()

A.流量

B.转化率

C.客单价

D.复购率

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第5题
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第6题
个人客户经理在向某客户介绍理财产品时,向其推荐说明最近很多客户都买了这种产品客户经理这样做是运用了()技巧。

A.对比

B.借用第三方影响力

C.善用客户观点

D.利用人性的弱点

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第7题
如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力,传授相关的推介技巧和陈列方式(客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等)。()
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第8题
理财销售过程中网点人员客户识别过程中说法错误的是()

A.网点工作人员识别客户身份,了解客户需求

B.介绍业务办理流程

C.解答产品或服务内容

D.将客户引导或推荐给客户经理

E.网点工作人员直接推荐理财产品

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第9题
客户经理应该根据()向客户推荐产品。

A.自己的任务额度

B.客户的偏好

C.客户的需求

D.上级的指示

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第10题
组成银行营销观念的四大支柱中,不包括下列哪一项?()

A.利润

B.社会责任

C.政府监管

D.客户满意

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第11题
下列银行从业人员的行为表述中哪一项是错误的()

A.熟知银行的反洗钱义务

B.在办理业务过程中告知客户在我行的客户洗钱风险等级

C.协助有权机关涉及反洗钱的依法调查行为

D.按照要求及时报告大额和可疑交易

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