A.成交人未在合同起草前发起线上约签
B.维护人配合其他经纪人线下约签
C.已经发起线上约签的经纪人未按照约签管理规定的排序规则进行约签
D.维护人无故调整约签顺序
A.一级投诉-标错价格、参数、促销语等引起的客诉
B.标错投诉-标错价格
C.二级投诉-涉嫌违反国家法规或投诉到国家相关部门
D.盗号投诉-银行卡被盗刷
A.赔偿客户100元
B.赔偿业主100元
C.赔偿客户业主各100元
D.赔偿客户业主共100元
A.商检客诉部或相应职责部门)负责工单的回复及完结,并做好与顾客的沟通工作,履行下列职能
B.根据集团下发的工单,30分钟内响应顾客投诉,并详细记录工单
C.明确顾客的最终协商结果,在顾客接受处理方案情况下可进行锁单直至完结
A.投诉类型选择客户关怀-态度不好,且客诉等级选择为多次督促
B.投诉类型选择客户关怀-对投诉结果不认可,且客诉等级选择为普通投诉
C.投诉类型选择客户关怀-态度不好,且客诉等级选择为普通投诉
D.投诉类型选择客户关怀-对投诉结果不认可,且客诉等级选择为多次督促
A.假借投诉给客户退费/赔偿
B.私自过户
C.未按《延迟缴存佣金承诺书》中承诺日期收齐佣金
D.将贷款单按照全款签约,商贷单按照公积金贷款签约等,逃避佣金