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[判断题]

统一客服服务平台,通过获取全国各分公司定时上传的保单而保有全国保单数据,可便捷地查询全国范围内的保单。如客户提供的信息无误,但查询无果,可能是分公司未上传该保单数据,此时只能通过【高级搜索】查询保单,如该保单为其他省级机构承保的保单,则需要填写高级搜素中的承保机构查询保单。此外,新系统的保单容量相比之前有很大的提升,为避免查询保单结果太多混淆目标保单,建议尽量输入更准确,重复率更低的查询内容获取保单()

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第1题
自2023年1月1日起,保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在()日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保存至保险责任结束后一个月。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
关于LV1宝宝福客户享有的服务权益,描述不正确的是()
A.爱小心诊所医疗项目8.8折专享。理疗和中药的费用不享受折扣B.体检专车接送服务。所有核保体检客户均可以享有C.爱心体检过程陪检服务。客户在收到核保体检通知后,联系专属规划师,体检前一日会有陪检人员与客户联系,确认体检时间及地点,体检当日由陪检人员全程陪同参与整个体检过程D.失能半失能护理培训服务。面对失能人员家属的护理照顾培训服务(非上门),致电爱心全国统一服务热线10109520进行预约参与E.无纸化保单慈善捐赠服务。您在投保时如果选择电子保单,不需要纸质保单,爱心人寿将按一份保单捐赠10元给金羽翼慈善基金会F.慈善保额捐赠服务。客户可以将保单保额进行捐赠,我司在保额基础上附加5%进行追加捐赠,与客户一起奉献爱心。投保成功后通过保全项目申请
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第3题
《客户服务类信函管理办法(2020版)》中所指信函服务指公司通过短信短链接、电子邮件、移动端、官微、官网、纸质邮寄等途径向客户或业务人员及时准确地发送与客户保单信息相关的客服类信函服务()
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第4题
自2010年1月1日起,保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服即时查询保单信息,并最迟可在()日后通过公司网站自助查询保单信息。

A.2

B.3

C.7

D.10

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第5题
关于绿通服务正确的是()
A.我们承诺在每个保单年度为罹患本合同约定的100种重大疾病的客户安排全国526家知名三甲医院的专家门诊、专家病房、专家手术、远程专家会诊、专家复诊等各一次服务,以及医后随访五次B.我们提供的专家级别为现阶段在三级医院出诊的副主任医师及以上级别的医生C.您可以 拔打泰康在线微保专属官方客服电话申请绿通服务D.我们的预约是能指定专家的,会根据您的病情安排三级医院副主任医师及以上级别的医生
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第6题
客户可以拨各保险公司客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。()
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第7题
电子保单验真须进入公司()专属路径“验真查询-【电子保单验真】”,通过上传电子保单PDF文件,验证真伪

A.新时代

B.官方网站

C.短信链接

D.掌上新华

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第8题
团险客户可以在以下哪个平台进行登录并查看团险保单信息()

A.客户自助服务平台

B.官微

C.官微【个险微客服】和客户自助服务平台

D.无平台可以查询

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第9题
3.2.85启动全国统一的机动车号牌选号系统后,临时行驶车号牌通过综合应用平台或互联网服务平台核发,也可使用外挂系统核发()
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第10题
85启动全国统一的机动车号牌选号系统后,临时行驶车号牌通过综合应用平台或互联网服务平台核发,也可使用外挂系统核发()
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