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更多“在直播过程中，我们遇到掉线、卡顿等问题，正确处理方式是先结束…”相关的问题
第1题
直播时发现棋谱源许久没动，请问你此刻应该如何操作（）
A.八成是长考了，等时间到了棋手自然会落子的
B.去群里询问棋友们到底啥情况，毕竟群里有很多大佬
C.查看并确认自己是否掉线或者网络卡顿，如果棋谱依然没动，多多确认几个也在播这盘棋的围棋平台的直播进程，保证自己的进度没有出错
D.去评论区询问互动，聪明的网友们那里总会有事情的真相的
第2题
客户投诉宽带很卡，重启无效，该如何提单（）
A.家庭业务→网络质量→家庭宽带→网速慢/掉线/卡顿→功能使用→所有网页速度慢
B.家庭业务→网络质量→家庭宽带→网速慢/掉线/卡顿→功能使用→游戏过程中频繁掉线
C.家庭业务→网络质量→家庭宽带→无法上网→功能使用→网络无法连接
第3题
遇到个别学员手机卡顿，进不了直播间等技术问题，如何处理（）
A.反馈给团长，让团长跟进解决
B.反馈给运营，让运营跟进解决
C.先引导学员更换设备或换一个网络好的环境，若还是不行，在钉钉中走小黄鸭工单反馈给技术
第6题
下列（)不是2021年“削峰行动”攻坚问题。
A.手机上网-区域信号弱
B.资费套餐-对产生超套费用不认可
C.互联网电视-点播和直播观看都出现卡顿、缓冲、声画不同步
D.社会渠道-业务办理差错
第7题
宽带维护人员在处理互联网电视播放不流畅等卡顿投诉时，通过wifi分析仪软件可以查看机顶盒所在位置的无线信号强度。若要使用稳定，该值至少要保持在-()以上，为确保直播和点播节目收视质量，建议保持在-()以上。
A.55dbm、40dbm
B.70dbm、60dbm
C.60dbm、45dbm
D.65dbm、50dbm
第9题
遇到个别学员手机卡顿，进不了直播间等技术问题，应如何处理（）
A.反馈给团长，让团长跟进解决
B.反馈给运营，让运营跟进解决
C.先引导学员更换设备或换一个网络好的环境，若还是不行在钉钉里走小黄鸭工单反馈给技术
第10题
针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故，作为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进（）。
A.遇到事故时先停止直播，并在主播社交账号、粉丝群等各渠道发布事故通知，告知粉丝耐心等待恢复
B.提前准备两套直播设备，事故时立刻切换
C.提前做好各类突发事件预案并演练
D.在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境问题
第11题
针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故，作为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进（）。
A.遇到事故时先停止直播，并在主播社交账号、粉丝群等各渠道发布事故通知，告知粉丝耐心等待恢复
B.提前准备两套直播设备，事故时立刻切换
C.提前做好各类突发事件预案并演练
D.在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境问题
