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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

市场板块中的服务包括（）

A.售前服务

B.课前服务

C.课中关怀

D.课后转介绍

答案

D、课后转介绍

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第1题

资本运营在国际板块的工作包括（)。

A.强化境外投资后评价

B.积极稳妥开展投资并购

C.加强境外投资运营管理

D.服务全国统一电力市场建设，理顺各级电网资产界面

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第2题

专业的基础服务技能是市场拓展必不可少的环节，售前、售中、售后紧紧围绕着我们业务的整个环节，拥有扎实的基础服务技能是客户经理专业性的良好展现（）

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第3题

售前服务、售中服务、售后服务，一般包括哪些内容？

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第4题

提供售前咨询服务中，售前综合服务评分包括哪项内容？（)

A.即时满意度得分

B.平均响应时长得分

C.咨询服务时长达标率得分

D.服务奖惩评分加减分

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第5题

在寿险客户服务中，()服务包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

A.售中

B.售前

C.售后

D.有偿

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第6题

加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式、员工服务素质规范形式和（)。

A.售中服务形式

B.站容站貌规范服务形式

C.售前服务形式

D.售后服务形式

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第7题

健康保险的客户服务工作非常重要，严格说来，它包括售前的产品介绍和需求分析、售中的投保和承保以及售后服务三个阶段。具体到健康保险的售后服务，它主要包括（）。①理赔服务②保单服务③续期和续保收费服务④咨询和投诉服务⑤附加值服务。

A.①②③④

B.①②④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

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第8题

CFS/RFS/RES都有API，按对象+动作/事件梳理API，涵盖售前、售中、售后以及测试类服务，即不仅仅包括装、拆、改、停、复（）

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第9题

安全评估类服务市场业务推广方法主要有哪些（）

A.内部导入（内部培训）

B.Name目标客户

C.市场拓展，拜访可以联系深信服市场导师协助

D.实施服务，并将报告发给售前人员

E.组织汇报，由深信服配合共同完成市场侧汇报

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第10题

电子商务订单履行的任务主要包括_____。

A.售前宣传

B.商品的生产与组织

C.运输配送

D.客户服务

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第11题

百川智慧园区AI人脸识别身份认证功能落地的关键因素包括？（)

A.优质的产品质量

B.良好的项目售前支撑

C.快速的服务响应

D.以上均包括

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