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第1题
良好的开端是成功的一半，在销售开始之前，销售人员进行充分的自我准备有助于销售目标的实现.下列关于自我准备的说法，正确的有（)。
A.销售人员要树立正面的态度看待销售活动
B.销售人员要补强自己的专业知识熟练进行产品介绍
C.销售人员要强化自身的销售技巧，加强进行考核关系维系的能力
D.客户开发和集客能力也可以看作是销售人员自我准备的一部分
第3题
以下对途牛旅游网发展战略理解不正确的是（）。
A.进一步加大了在网络营销渠道，电视广告渠道方面的品牌投入
B.分析旅游人群，多抓客户资源
C.在互联网旅游产品的推广方面逐渐从一线城市深入到二线、三线城市
D.实现了平台从PC端向移动终端进行过渡的重大战略调整
第4题
下列选项中关于特许经营工作总体思路说法正确的是()。
A.营业厅坚持走连锁集中管理的模式，通过自建实现全网渠道品牌形象统一，管理集中实现连锁化运营
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B.通过自管掌控营业厅终端销售的核心环节和能力
C.坚持发挥市场化机制优势，通过终端特许经营和业务授权的模式，解决现有体制模式下不能有效解决的终端销售进销存、人员、薪酬等核心问题
D.以上皆是
第6题
“问题出现在组织内部还是组织外部，出现在哪个部门、车间、人员，出现在生产环节、经营环节还是销售环节”。上述指的是谈判问题的基本特点在哪个方面的表现？（)
A.问题出现的时间
B.问题出现的空间
C.问题的重要程度
D.问题的影响范围
第7题
关于PIVAS质控要求，以下哪项描述不准确？（）
A.审方药师需要具备5年以上用药经验的人员，通过培训考核合格后才能担任
B.PIVAS的每个环节都有标准操作规程和岗位职责，配液采用无菌操作技术，每步操作都有签字记录，分工明确，责任到人
C.PIVAS设有质控小组，每月会对配置输液的澄明度、用药合理性、残余药液及无菌性等进行质量抽检
D.参与审方药师应具备主管药师资格，参与配制药师应具备药师资格
第8题
销售方面的文献常常会由销售人员在他们进行交易的过程中提供出来，下列哪种陈述最为正确？
A.这种文献并不重要，无须对合约进行记录
B.这种文献对需要该商品的工程师和技术人员很重要，但对于采购部门却并不重要
C.这种文献通常对采购人员很重要，但极少对工程师和技术人员有重要意义
D.这种文献对采购和技术人员常常都很重要
第9题
销售过程中员工可以使用“今天会把这个保险服务给您做推荐也是有原因的，都是希望在未来生活当中除了您有信用卡方面的合作万一您有其他这种服务需求的时候也是希望您能多多考虑到咱们招商银行（）
第11题
关于叉车内部授权，以下说法错误的是（）
A.被授权人员必须持有有效叉车证
B.被授权人员必须通过培训才可以进行内部授权
C.非授权人员不得因好奇心理，爬到叉车驾驶位进行操作
D.可以借用他人的内部授权证进行叉车作业
