题目内容
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[判断题]
查询客户过退补明细流程：（一事通——专业系统——分行信用卡管理系统——进件管理——进件查询——过退补明细查询）是否正确（）
答案
是
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A.员工折扣在EHR系统由员工进行申请
B.员工发起申请流程时，需要翼销售做了认购，认购单的购房形式为员工购房，认购单的状态为正常且无在途变更流程
C.员工折扣审批通过后，会获取房间最新的折扣方案，查询是否有设定员工折扣的折扣明细，若无员工折扣的明细则无法添加员工折扣
D.员工折扣审批通过且在翼销售体现后，若需要作废员工折扣，需要到EHR系统进行作废
E.换房变更不会将员工折扣带入新房间，需要作废员工折扣，再进行换房重新发起员工购房
A.预约并按身份证记录姓名、生日及保险卡号
B.电话、网络或邮件查询被保险人福利
C.核对就诊客户与保险卡、身份证件信息一对待并复印证件正反面；确认客户保险卡
D.就诊客户本人填写直付理赔表A面，医生填写理赔表B面并签字
E.收集发票或收费明细并请客户签字确认（当场开发票的发票抬头为就诊客户姓名）
A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录，如查询不到，可截图后转单IT查询
B.如号码已回收未放号，通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司
C.如为普通号码，按照现有流程为客户登记放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
D.如为吉祥号码，需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则，需要充值档次以及活动期，如客户同意，再为客户登记申请放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
