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[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行数据中心计算机系统信息安全保密实施细则(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕187号)规定,对于电子涉密文档资料安全保密规定,说法错误的是()

A.可以通过我行即时通讯系统的远程登录模式发送涉密文档

B.存在计算机上的涉密文档,要经过加密处理,并保存多个备份

C.经安全部门批准,可以将涉密文档或涉密载体提供给外单位和个人的

D.严禁将涉密文档保存到互联网上的任何文件中转站

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A、可以通过我行即时通讯系统的远程登录模式发送涉密文档

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉唯一有效的投诉处理形式是()

A.信用卡客服系统工单

B.电话

C.QQ

D.微信

E.邮箱

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),投诉处理指通过信用卡客服系统电子工单、信函等形式进行记录、()等一系列操作过程

A.转办

B.认定

C.处理

D.回复

E.回访

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行浙江省分行邮政金融网点授权集中系统疑难问题解答(2019年修订版)》,业务单据上客户签字,如客户为文盲,应由客户本人临摹签名并加盖指印,或加盖本人名单及指印()
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),小额账户管理费欠费达到()元、账户余额为0且满足长期不动户条件的个人活期存款账户,我行系统将定期自动做销户处理

A.12

B.30

C.10

D.20

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第5题
根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号),录音录像数据存储及管理系统应采取有效的信息安全措施,防止数据泄露或损坏,切实保障消费者()

A.财产安全权

B.自主选择权

C.信息安全权

D.公平交易权

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第6题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号),“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块,包括()等功能。

A.工单登记

B.人员管理

C.工单处理

D.部门管理

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)中,根据突发事件的发生原因,我行理财业务的应急处置包括()

A.局部网络中断的应急处置

B.自然灾害的应急处置

C.系统全面瘫痪的应急处置

D.客户投诉的应急处置

E.服务器中断的应急处置

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版)》(邮银制〔2017〕194号),各分行应加强对微信银行日常交易的审核和监控。涉及系统核心数据、商户信息以及客户权益等敏感数据的增、删、改,必须执行()制度,严格遵守各项审核审批流程

A.双人操作

B.双人复核

C.单人操作

D.单人审批

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行浙江省分行邮政金融网点授权集中系统疑难问题解答(2019年修订版)》,存款人姓名为英文的,根据有效实名证件,遵循从左到右、先上后下顺序原则录入;录入的英文必须为小写字母,姓与名或名与姓之间使用1个半角空格分隔(输入法在英文状态下点击空格键),姓与名或名与名之间不可空格()
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第10题
根据《中国邮政储蓄银行吉林省分行大额交易和可疑交易报告管理细则(2018年修订版)》,符合下列情形的可疑交易,除通过反洗钱系统报送可疑交易报告外,还需视情况报送当地人民银行或公安机关()

A.明显涉嫌洗钱、恐怖融资活动的

B.严重危害国家安全或者影响社会稳定的

C.涉及刑事案件经济纠纷的

D.其他情节严重或者情况紧急的情形

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第11题
根据《中国邮政储蓄银行吉林省分行大额交易和可疑交易报告管理细则(2018年修订版)》,符合下列情形的可疑交易,除通过反洗钱系统报送可疑交易报告外,还需视情况报送当地人民银行或公安机关()

A.明显涉嫌洗钱、恐怖融资活动的

B.严重危害国家安全或者影响社会稳定的

C.涉及刑事案件经济纠纷的

D.其他情节严重或者情况紧急的情形

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