引导客户上云话术,以下说法不正确的是()
A.抓住客户上云最好的时机
B.外部(同行)倒逼法
C.为接口人解决困局
D.将近虑变为远忧
A.抓住客户上云最好的时机
B.外部(同行)倒逼法
C.为接口人解决困局
D.将近虑变为远忧
A.外部(同行)倒逼,先试先行深挖云价值;公司内部倒逼,案例打动深挖危机感;创新尝鲜,业界首创深挖荣耀感
B.外部(同行)倒逼,案例打动深挖危机感;公司内部倒逼,先试先行深挖云价值;创新尝鲜,业界首创深挖荣耀感
C.外部(同行)倒逼,业界首创深挖荣耀感;公司内部倒逼,先试先行深挖云价值;创新尝鲜,案例打动深挖危机感
D.外部(同行)倒逼,案例打动深挖危机感;公司内部倒逼,业界首创深挖荣耀感;创新尝鲜,先试先行深挖云价值
A.担心信息被我司利用或外泄给竞争对手
B.担心系统被攻击导致信息外泄
C.担心私人信息被浏览
D.担心自己的信息在云上和其他家企业信息弄混
A.天翼云上提供丰富的安全产品和方案、可满足各种行业客户的需求
B.天翼云可为用户免费提供基础的安全防护能力、例如基础的DDOS防御能力
C.业务上云后用户就不用自建机房了、可节省一大笔资金
D.只要上了公有云、就能保证业务的绝对安全
A.抓住政府,前期切入,牵引补贴模式
B.针对园区产业建设生态,基于平台形成可销售产品和方案
C.政府搭台,利用资费补贴牵引企业客户上园区云
D.注重运营,提升追加销售机会
A.体验好:流畅、不卡顿、无重影(SSD缓存分层);广域网场景接入流畅快速(自研传输协议)
B.高稳定:主机层、网络层、存储层都考虑了冗余设计,可靠性高
C.功能全:远程协助,在工位上可以处理问题;多种安全机制保证数据安全
D.品牌优:交付案例多、1w+客户案例几十个、售后服务好
A.客人咨询中如遇不满要求投诉,员工直接给客户投诉电话或者引导客户投诉
B.客人咨询问题时,对客人的问题不回复或者拖很长时间不答复客人,不了了之
C.精神萎靡,态度懒散,通话时打呵欠、吃东西、嚼口香糖或做与工作无关的事情
D.与客人对话时话术生硬,对待客户粗鲁,服务中表露出不耐烦的情绪
A.客服上岗前不需要进行接待培训
B.制定客服接待流程标准、统一话术
C.对话术不断优化完善
D.客服人员要进行记录反馈,用于优化改进