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[判断题]

全部进闸机扫码功能故障时,确定使用苏e行APP的乘客已绑定支付方式(打开“乘车码”,确认二维码下方有显示已绑定的支付方式)后边门放行;其他互联互通城市APP确认可显示二维码,即可放行()

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第1题
关于上海心享阳光行 光大邀您绿色出行活动说法正确的是()

A.客户需通过Metro大都会APP绑定光大银行62开头银联信用卡,使用银行卡先乘后付功能乘地铁扫码过闸

B.可享每笔立减2元优惠,每活动日限前25000名

C.工单类型为营销活动——上海分行

D.每位客户每天限享2次优惠,每月最高60元封顶

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第2题
出闸时没有在闸机刷卡区正常感应的车票,下次乘车时将不能正常进闸,乘客需补交上次乘车票款,更新车票后进闸。其中使用乘车码的乘客当日可至任意车站客服中心,次日起的3日内可通过相应APP补登乘车信息,否则将按进闸站线网最高单程票价收取票款,使用银联IC卡的乘客须在3日内至任意车站客服中心处理,否则将按出闸站线网最高单程票价收取票款()
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第3题
移动互联网支付发票的领取方式()。
A.无电子发票上线的移动支付,扫码出站(出闸)后,至车站客服中心索取发票,客服岗使用iBOM读取乘客本次乘车行程后,按行程金额给予相应面额的发票

B.无电子发票上线的移动支付,扫码进站(进闸)后,至车站客服中心索取发票

C.无电子发票上线的移动支付,扫码出站(出闸)后,乘客向车站客服中心展示乘车记录,客服中心查看本次行程进出站时间、日期以及乘车金额后,给予相应面额发票

D.不给予提供发票

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第4题
全部进站闸机故障时 市民卡另行购票()
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第5题
全部出站闸机故障时 单程票全部投入车票回收箱()
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第6题
全部出闸机故障时,所有乘客一律边门放行,无需查验车票()
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第7题
柜员为客户办理扫码收单业务时需要先确定商户是否有我行账户作为扫码收单账户,如果没有考虑是否需要携带移动发卡机上门服务。()
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第8题
新增二维码扫码收费功能,当手续费收费方式选择“扫码支付”时,柜面交互屏、手持终端、智易通、现金循环机等前端界面显示付款二维码()
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第9题
车站发生恐怖分子劫持人质时,关于值班员应急处置措施描述错误的是()。

A.立即报告行调、轨道分局,简要说明歹徒和被劫持者双方的人数、性别、凶器和初步了解的劫持原因等

B.通过CCTV监控现场情况;发生人员伤亡时,及时报110

C.通知各岗位,执行紧急疏散预案,拦截乘客进站,在SC上将闸机设为紧急模式

D.确认设备区通道及全站各门禁设备处于正常使用状态,若门禁系统有故障,马上安排人员用钥匙将该故障设备区与公共区连接的通道门机械锁锁好

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第10题
卡券支持的应用场景()

A.支付宝支付使用

B.微信支付使用

C.岗亭使用

D.立方停车管理助手使用

E.带扫码的自助缴费机

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第11题
全站半数以上闸机进出站异常(含支付异常)超过60分钟故障等级为()

A.Ⅲ-5

B.Ⅲ-6

C.Ⅱ-4

D.Ⅰ-2

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