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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

操作软件过程中,遇到了问题,我可以怎么处理()

A.联系自己项目的

B.在移动质检微信群中咨询明源的同事

C.打开移动质检软件摇一摇,反馈问题

D.不知道怎么处理

答案
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联系自己项目的【管家】或者【管理员】在移动质检微信群中咨询明源的同事打开移动质检软件摇一摇反馈问题

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第1题
在销售过程中,如果遇到了两难的问题,我们比较好的方法是()

A.躲避

B.保一个

C.进一步

D.退一步

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第2题
教师在资源准备完毕之后,成功制作好了多媒体演示文稿“小橘灯.ppt”,但到教室中要使用这个课件时,遇到了问题:双击“小橘灯.ppt”课件的图标后,系统提示“不能打开此文件……”或者出现“打开方式”对话框。可能的原因是()。

A.没有将有关的音频文件复制到讲课用的电脑中

B.电脑没有上网

C.该电脑没有安装PowerPoint软件

D.电脑显示器有问题,出现故障。

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第3题
之前发货的时候,没有跟我说费用就把货物给我发出去了,现在到了我才知道,价格太高了,我接受不了,不把费用降低,我就不提货,工单项如何选择()

A.到货操作-零担提货问题

B.收货操作-开单问题

C.收货时效-开单时效

D.到货时效-派送自提时效

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第4题
小王在做大客户销售主题的最佳实践萃取时,收集到了一系列与大客户销售有关的任务,但他在选择关键任务时遇到了困难,请你帮他想一想,应该怎么确定关键任务?()

A.根据自身经验判断

B.和业务专家进行沟通确认

C.请业务专家筛选

D.请业务专家进行重要性排序

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第5题
当你驾驶叉车搬运货物时,碰巧遇到了领导。领导指着他身边的一箱货物,同时示意你停车。你认为可能由于你之前的工作失误,导致这箱货物出现了问题。此时你应该怎么做(选项没有操作上的先后顺序)()

A.通过急刹车将叉车尽快停下

B.待叉车停稳后,将货叉落到地面

C.一边缓慢行驶,一边问领导出了什么问题

D.下车工作前应把叉车停好并拉起手刹

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第6题
在客户咨询过程中,客户一般会咨询一些同样的问题,对于这些问题,我们可以归纳总结,请问,这些问题归纳总结出来,我们通常怎么称呼?()

A.个性签名

B.自动回复

C.快捷短语

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第7题
以下哪种情形,属于天猫商家违背承诺?()
A、买家:东西收到了,我不喜欢不想要了,我要退货。客服:亲,抱歉呢,咱家是小本生意生存不易呢,咱们可以给您换喜欢的款式哦,不支持退货的哈

B、买家:上个月在你家买了个插座,可以给我补开发票吗?客服:亲,可以补寄发票的哦,由于您的订单时间比较久了,补寄发票产生的运费需要您承担下,您看可以吗

C、买家:你们给我少发了赠品,原来的客服答应多送一份的,怎么就送了一份呢?客服:亲爱的,很抱歉呢,咱家的礼物都是系统自动配送的哦,礼物都是以页面标注为准的呢,无法多送的呢;消费者:你们怎么前后说法不一致呢,你看我的截图。客服:亲,非常抱歉呢,以前答应您的客服是新人,不懂店铺规则呢,请您谅解哈

D、以上都是

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第8题
以下关于问题解决和技能训练技术,下列说法正确的有哪些()?

A.在每次会谈中,都会鼓励患者将一周内出现的仍会使他们痛苦的问题,以及接下来的日子中他们预料到会发生的问题放上议程

B.询问如果他们的一位密友或家庭成员遇到了类似的问题,患者会给出什么建议

C.可以鼓励患者找到针对自己问题的解决方法,通过询问患者在过去遇到类似问题时是如何解决的

D.咨询师不可以给出一些可能的解决方法

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第9题
一位大师想选择衣钵传人,便吩咐徒弟外出捡拾一片最完美的树叶。不久,大徒弟回来了,递给师父一片不是很漂亮的树叶,说:“这片树叶虽不完美,却是我看到的最完整的。”二徒弟在外面转了半天,最终空手而回,对师父说:“我见到了很多树叶,但怎么也挑不出完美的。”最后大师把衣钵传给了大徒弟。世上没有完美的人,只有完整的人。一个完整的人,一定有优点也有缺点。既然如此,就得学会接纳自己的长处,也接纳自己的短处;接纳他人的优点,也接纳他人的缺点。在接纳与欣赏的过程中,我们会得到最大的释放与自由,似更宽阔的心胸,包容身边的每一个人。 对以上文字的准确概括是()。

A.衣钵传人

B.完美与完整

C.要以宽阔的心胸,包容每一个人

D.世上没有完美的人,只有完整的人

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第10题
:位大师想选择衣钵传人,便吩咐徒弟外出捡拾一片最完美的树叶。不久,大徒弟回来 了,递给师父一片不是很漂亮的树叶,说:“这片树叶虽不完美,却是我看到的最完整的。” 二徒弟在外面转了半天,最终空手而回,对师父说:“我见到了很多树叶,但怎么也挑不出 完美的。”最后,大师把衣钵传给了大徒弟。世上没有完美的人,只有完整的人。一个完整 的人,一定有优点也有缺点。既然如此,就得学会接纳自己的长处,也接纳自己的短处;接 纳他人的优点,也接纳他人的缺点。在接纳与欣赏的过程中,我们会得到最大的释放与自 由,以更宽阔的心胸,包容身边的每一个人。对以上文字的准确概括是()。

A.衣钵传人

B.完美与完整

C.要以宽阔的心胸,包容每一个人

D.世上没有完美的人,只有完整的人

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第11题
根据下述材料,写一篇700字左右的论说文,题目自拟。 一家企业遇到了这样一个问题:究竟是把有限的
资金用于扩大生产呢,还是用于研发新产品?有人主张投资扩大生产,因为根据市场调查,原产品还可以畅销三到五年,由此可以获得可靠而丰厚的利润。有人主张投资研发新产品,因为这样做虽然有很大的风险,但风险背后可能有数倍于甚至数十倍于前者的利润。

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