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[判断题]

我要携出,家里的宽带账号和手机号码一样的,需不需要变更()

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第1题
家庭宽带服务承诺超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的本地移动手机号码(融合套餐关联机主、裸宽关联联系人),关联的手机号码非本地移动号码的客户,不享受上述超时补偿和中断补偿()
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第2题
企业宽带必须要用手机号码作为宽带账号进行开户()
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第3题
对于索赔金额(零担≤1000元,快递≤100元)的出险货物,客户可以在官网上申请理赔,在线理赔须满足的条件是()

A.我司官网账号

B.运单中索赔方联系方式为手机号码

C.索赔人有效身份证件(正反面)

D.付款方式为汇款

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第4题
小张家里的申请的宽带是2Mbps的ADSL,他要下载一个10MB的文件,理论上应该要()时间。

A.5分钟

B.5秒

C.40秒

D.4分钟

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第5题
我新办理的号码现在无法注册支付宝,提示已被他人注册,这个怎么办()

A.直接联系支付宝客服处理

B.拨打10086,派单到后台处理

C.重新办理手机号才可注册

D.您可通过邮箱先行注册支付宝账号,然后在安全设置中将手机号码与邮箱捆绑即可

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第6题
手机号码非本人身份证办理场景下,携出解除合约限制处理办法有哪些?()

A.需要手机号码对应的身份证所属人至现场办理

B.无需手机号码对应的身份证所属人至现场办理,有其身份证复印件和授权说明即可

C.把该号码过户至用户本人名下后再申请办理携号转网业务

D.只要该手机号码的使用人至现场办理即可

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第7题
取消短信通知业务的方式如下()
A.本人带身份证和银行卡在开户省内营业网点撤办B.发短信撤办:通过绑定的手机号码编辑短信QX(大小写均可)发送至95580撤办.若您的手机号有多个加办关系,则短信接入系统将把每一个邮储账户的后2位信息编号后发给您,请您于24小时内回复QX+空格+账户对应的编号来确认要退订的短信.若全部退订则回复QX+空格+A,除19:30-00:05外,其余时间都可以发短信撤销C.可登录网银,设置-客户服务-短信通知,进入短信通知定制查询页面,可通过此功能关闭账户变动通知D.可登录手机银行,点击我的-设置-短信通知,选择账号后点击去关闭,点击确认-输入认证方式密码及短信密码即可关闭短信通知。 温馨提示:军保卡、易汇通卡及VIP客户开通的活期账户变动通知无法通过手机银行办理短信通知取消
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第8题
下列说法中,不正确的是()。

A.“但是他们却在购买了产品以后,却发现这样的担忧完全没有必要”

B.“如果您家里出了点什么事,没有资金应急怎么能行”

C.“我完全理解您的感受”

D.“有很多客户一开始的想法跟您一样”

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第9题
骑士卡修改信息,以下说法错误的是()

A.客户反馈修改,直接帮助客户解绑,告知再次激活

B.客户反馈修改,挽留后告知客户自行修改,客户不接受,告知客户无权限修改,建议自行修改

C.客户反馈修改,挽留后告知客户自行修改,并指引客户在客户端操作,可使用绑卡手机号码验证或者密码验证进行修改

D.修改信息路径为-我的-设置-账号管理与安全

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第10题
当超过每月的最迟交费日,用户还未交纳上月已出账的账单话费时,不管用户的“电信消费透支额度”有多高,用户号码仍然会被欠费停机。这类停机就是“月结欠费停机”。当融合套餐下的手机号码被月结欠费停机时,业务上有要求同套餐下其他产品及号码(如宽带、ITV)应关联停机。这句话对吗()
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第11题
携号转网满足哪些条件()

A.个人用户已经办理实名入网

B.手机号码处于正常使用状态

C.办理携出前结清已出账的电信费用

D.无在网约定期限的协议,或已解除在网期限限制

E.距离最近一次携号转网已满120日

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