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第1题
省内、省际跨区补卡，需要（）到移动自办营业厅办理
A.机主带本人身份证件
B.机主带本人身份证件+服务密码
C.服务密码
D.机主带户口本+服务密码
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第2题
省际跨区密码重置的办理渠道（）
A.中国移动APP
B.10086人工
C.自办营业厅
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第3题
省际跨区补卡服务费全网统一收费（）元（）客户免除跨区补卡服务费
A.10，三星级及以上
B.10，三星级
C.10，四星级及以上
D.10，四星级
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第4题
省际跨区服务包含以下哪些业务（）
A.补换卡
B.密码重置
C.密码修改
D.销户
E.交费
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第5题
关于补卡下列说法正确的是（）
A.机主本人须持本人有效证件原件到现场办理
B.省内跨区办理必须本人办理，不可代办
C.五星客户一年可以免费补卡5次
D.代办必须到主营业厅办理
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第6题
客户办理省际跨区停复机时，对营业厅工作人员的服务时候限要求不能够高于()。
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第7题
目前浙江省针对浙江省号码在外省申请办理省际跨区销户，允许将本金转移到外省或本省任意地市移动号码上（）
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第8题
跨区补卡仅提供普通卡，对于涉及NFC、RFID、一卡双号(一个SIM卡，两套卡数据)等特殊卡品种暂不提供此服务;对于虚拟付费号码、申请不限流量旧版套餐的卡不予办理此服务。()此题为判断题(对，错)。
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第9题
客户通过移动惠生活购买的新号，未激活就丢失了，客户是需先办理补卡，还是先激活（）
A.先自行通过电子渠道激活后补卡
B.先通过线上补卡后激活
C.先前往营业厅激活后补卡
D.先去营业厅补卡后激活
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第10题
省际跨区交费服务指的是客户在漫游地通过()交纳移动通信费用的服务。
A.中国移动APP
B.手机充值卡
C.跨区自助终端
D.营业厅
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第11题
同一天同一工号对补卡用户办理（）笔及以上业务，将直接判定违规，扣罚标准为扣取月度渠道得分（）分
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