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更多“给客户推荐套餐时应该根据客户的车型、车况、用车习惯等综合因素…”相关的问题
第1题
在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该（）
A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择
B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力
C.根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户
D.使用普通3G上网卡流量套餐
第6题
客户B工作需要学习日语，小A从电话里了解到客户想要考取N2证书，就给客户推荐了语法套餐没有成交。而后这位客户在同事C这边成交了B24套餐，最可能的原因是（）
A.运气
B.同事C的话术更好
C.小A没有了解客户的真实需求
D.同事C联系的时候客户心情好
第7题
车况的好坏是车辆安排时要重点考虑的因素。车况较好的车辆应该安排在长途运输、复杂道路、重要客户、重要货物上;车况差些的车辆可以安排在短途运输以及不是很重要的运输，即使出现问题，影响也比较小，比较好解决问题。（)
第8题
资费服务短板改善，管理侧要从哪些方面入手（）
A.将套餐饱和度做为关注指标
B.客户不满情绪的化解与安抚
C.大数据下客户精准画像，根据客户行为及消费习惯，推荐合适的产品
D.政策制定的合理化和人性化
