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第2题
由于霍哲所提出的政府公共部门绩效管理理论具有广泛坚实的经验研究基础，所以，他所创立并领导的（）也成为美国乃至西方世界研究政府公共部门绩效管理问题的重镇。
A. 美国国家公共行政研究所
B. 美国国家公共生产力中心
C. 美国内部事务协调人办公室
D. 美国政治学会
第8题
通过计划、组织、协调、控制等管理职能有效运用组织资源去完成项目所需的各种活动，确保在既定时间和预算范围内按预期绩效完成项目的管理活动是（)。
A.生产运营管理
B.企业管理
C.项目管理
D.人力资源管理
第9题
以下关于项目团队管理的叙述中，（）是不正确的
A.项目团队管理的目的是跟踪个人和团队的绩效，反馈和解决问题以提高项目绩效
B.可采用观察和交谈、项目绩效评估方法实现对项目团队的管理
C.一个企业中的组织文化可能会影响团队管理的方式和结果
D.项目经理在团队发生冲突时应本着决矛盾的原则进行调解
第10题
第二阶段的目的是评价客户管理体系的实施情况，包括有效性。第二阶段应在客户的现场进行，并至少覆盖以下方面：（）。
A.文件和记录的抽样
B.客户管理体系的能力以及在符合适用法律法规要求和合同要求方面的绩效；
C.内部审核和管理评审
D.对于不符合的验证
