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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

收到知识产权投诉,商品删除是否就没有关系?()

A.是,已经删除

B.否,会根据处罚类型处理

C.否,按照假货扣2分

D.否,按照一般违规扣2分

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第1题
我是买家,我的交易已经结束了,但是商品有问题,我已经退还给卖家了。这时,以下的哪些操作是错误的()

A.联系卖家协商,询问是否已经收到退货

B.保留好退货时候的单据

C.联系不上卖家,我就拍卖家的商品逼他出现

D.在留言中发起投诉

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第2题
买家收到商品反馈漏发,订单实际四件商品,买家拍视频和照片过来确认就收到三件。以下哪种说法正确()

A.直接给买家按漏发处理

B.看下是否是多个包裹发货,如果不是直接联系仓库核实重量

C.看下是否是多个包裹发货,先问买家快递是否有破损,如果有破损直接联系快递,如果无破损联系仓库要寄出重量进行核实

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第3题
针对盗图违规,淘宝平台如何处罚()?
A、一般情况下,删除商品,扣2分,若为同一权利人在3天内对于同一卖家的投诉,删除违规商品,第一个投诉扣2分,其余扣100分处理

B、删除商品,扣12分

C、下架商品,不扣分

D、下架商品,扣2分

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第4题
网点做到货签收有哪些注意事项()
A.签收前网点应查看商品明细-核对清楚货物数量进行签收,填写网点签收人B.默认全部正品签收,短少为安得到货缺少,向安得配送咨询人员核实实际是否发货,如发货,请核对;如实际确实短少,询问安得人员是否补发,如果补发,则收到货物后操作网点签收,如果不补发则签短少C.只要一到货就先马上签收在核对,避免耽误时效D.到货签收必须上传集配单才能签收
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第5题
商品或服务没有质量的保障,就像生命失去了健康一样,一切都。人们进行网络消费时,能够一眼看到价格,却很难发现是否存在质量问题。这种情况下,质量因素便更加关键。如果商家在营销环节耍小聪明,以低价为噱头,轻视质量,就如同,等到“东窗事发”,注定会收到消费者的差评。

依次填入画横线部分最恰当的一项是:

A.无从谈起,掩耳盗铃

B.无济于事,饮鸩止渴

C.徒劳无功,作茧自缚

D.黯然失色,买椟还珠

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第6题
当消费者购买商品后,产生顾虑与疑问,以下哪些服务问题可能会被消费者投诉()

A.消费者询问到货时间,回复消费者,你去问快递公司啊,我又不是送快递的

B.消费者质疑物流速度,安抚消费者,尽快联系快递公司,并反馈目前物流是否正常,预计可能达到的时间

C.消费者对商品产生一些质量相关的疑问时,回复消费者,这个东西就是这样的,这个价格就就是这样的货

D.消费者对商品产生一些商品相关疑问时,安抚消费者,亲亲不喜欢7天可以无条件进行退货退款哦,需要我帮您申请一下售后吗

E.当消费者发起运送过程中的退货退款诉求时,商家完成快递拦截,消费者催足退款时间,回复消费者,亲亲请耐心等待一下,货物产生退回轨迹后就立刻为您退款

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第7题
新加坡某中间商A,就某商品以电传邀请我方发盘。我方于8月6日向A方发盘并限8月15日复到有效。12日我
方收到澳大利亚B商按我方发盘规定的各项交易条件开来的信用证,同时收到中间商A的来电称:“你8日发盘已转澳大利亚B商。”经查该商品的国际市场价格猛涨,于是我方将信用证退回开证银行,再按新价直接向澳大利亚B商发盘,而B商以信用证于发盘有效期内到达为由,拒绝接受新价,并要求我方按原价发货,否则将追究我方的责任。问:对方的要求是否合理?为什么?

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第8题
因为客服原因造成客户发文投诉,客服私下电话联系客户删除,客服做法是否正确()
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第9题
小明收到站内信提示商品将被删除,要求对商品做出整改,请问小明去哪里查看涉嫌盗用他人的图片?A

小明收到站内信提示商品将被删除,要求对商品做出整改,请问小明去哪里查看涉嫌盗用他人的图片?

A.图片护盾-已保护图

B.图片使用者-限期整改

C.图片护盾-盗图列表

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第10题
商家应该如何使用优惠监控系统,以协助规避价格风险? ()
A.商家创建或报名新的促销活动前,可登录优惠监控系统,查看商品目前已经设置的优惠及优惠叠加后的最低价,评估是否需要设置新的优惠

B.商家可自行设置商品的预警价格和预警阈值,系统将按照商家的设置来监控和预警,预警将更符合商家的要求

C.商家可每天固定时间登录优惠监控系统,查看店铺商品未来某段时间是否有风险事件,及时调整和处理,养成良好使用习惯

D.商家收到系统推送的京麦预警信息后,需及时登录系统查看风险详情,看是哪些活动造成了风险事件,如果是正常促销活动,可标注为无风险,如果有价格风险,需及时调整和处理,删除或退出有风险的活动,防止风险事件的发生

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第11题
IGMPv2路由器如何维持网段组成员关系()。

A.路由器为每个组成员关系维护一个超时定时器,如果收到接收者主机就刷新定时器,如果定时器超时就删除该组成员关系

B.收到leave消息后,路由器立刻删除该组成员关系

C.路由器周期性发送Query消息,接收者主机收到Query消息后,上报Report消息

D.路由器会对特定组进行查询

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