A.鼓励游客积极参与水上项目
B.劝阻游客不去非游泳区游泳
C.劝阻不会游泳者,不要游到深水区,即使带着救生圈也不安全
D.导游应提醒游客在游泳前要做适当的准备活动,以防抽筋
E.应劝阻游客独自在河边、海边玩要
A.人住饭店时,导游应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B.提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
C.在旅游景点活动中,导游要始终和游客在一起
D.离开游览车时,导游都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
E.汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
参观游览时突然发生地震,导游引导游客自救的方法有()。
A.迅速引导游客撤离建筑物、假山,集中在空旷开阔地带
B.切忌乱跑乱挤,不要扎堆,应避开人多的地方
C.提醒游客远离高大建筑物、窄小胡同和高压线等
D.告诉游客注意保护头部,防止被砸伤
E.设法保存体力,不要乱喊,听到外面有人时再呼救
为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是()。
A.安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.随车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
A.导游人员应提前抵达集合地点引导散客上车前往旅游地,若是散客分住在不同的饭店,导游人员应做好提醒工作,以免部分游客迟到耽误行程
B.散客的沿途导游服务与全包价旅游团大同小异
C.对于散客,导游人员在对景点进行讲解的时候,可采用对话的形式进行讲解
D.散客自由活动时间多,回到饭店后,导游人员应当好他们的参谋和顾问
A.劝其尽早就医,不要抢行游览
B.根据游客需求,提供对症药品
C.需要时陪同患者前往医院就医
D.必要时通知餐厅提供送餐服务
E.假如觉得不严重就劝游客随团游览
A.提前说明如果不随团活动,所有费用不退,所增加的费用自理
B.告诉游客用餐的时间和地点,以便其归队时用餐
C.提醒游客注意安全,保护好自己的财物
D.少数人要求一起自由活动时,地陪可与领队分开,领队与少部分人在一起,地陪与大部分人一起