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第2题
属于服务态度问题行为有（）
A.用户地址可送上楼，骑士不愿意送上楼
B.骑士原因私自联系用户/商户，告知无法配送，不愿意配送等
C.餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处
D.未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等
第5题
某企业未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，容量为50KVA，该客户应承担（）元违约使用电费。
A.22000
B.28000
C.25000
D.30000
第6题
未经供电企业同意，擅自引入（供出)电源或将备用电源和其它电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出)或并网电源容量每千瓦（千伏安)（）元的违约使用电费。
A.30
B.50
C.500
D.5000
第7题
以下行为正确的是（）
A.私自将平台未对外公开的信息透露给媒体在内的外部人员，给平台造成了重大影响
B.未经平台同意/授权、私自与平台外的个人或公司达成口头或纸质合作协议
C.给客户返还佣金或钱财的行为或承诺
D.不可以与非贝壳合作楼盘合作
第9题
根据我国《旅馆业治安管理办法》的有关规定，一般来说，旅客住宿必须遵守的规定不包括（)。
A.交验能证明本人身份的证件
B.同一单位的多名客人可以只填写一张住宿登记表
C.禁止私自留客住宿或转让房间
D.未经旅馆工作人员同意，不准自行倒换房间
第10题
属于监控程序的有()
A.上岗后，监护人员分别对隔离区各部位进行严密清场。
B.上岗前，由分队长(或班长)分配岗位，布置任务
C.清场完毕，按分工把守登机口，通道并在隔离区内巡视
D.对隔离区的管理，清理和检查，禁止未经检查的人与已检人员接触和随意进出。
