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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

DX用户查询自己套餐的办法为()

A.广东DXAPP:查询-用户套餐

B.广东DXAPP:服务-便捷查询-已订业务

C.广东DXAPP:服务-用户套餐

D.广东DXAPP:查询-便捷查询-已订业务

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B、广东DXAPP:服务-便捷查询-已订业务

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第1题
DX用户更改自己套餐的办法为()

A.广东DXAPP:服务-便捷查询-已订业务

B.广东DXAPP:翼头条•畅享流量套餐

C.打DX客服10010

D.打DX客服10000

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第2题
DX用户查询自己宽带的办法为()

A.广东DXAPP:用户-我的宽带

B.广东DXAPP:服务-便捷查询-已订业务

C.广东DXAPP:翼头条-我的宽带

D.广东DXAPP:服务-便捷查询-宽带查询

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第3题
DX用户取消自己名下宽带的办法为()

A.营业厅现场办理

B.拨打10000取消

C.拨打10001取消

D.广东DXAPP在线取消

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第4题
YD用户若忘记服务密码,可以通过如下路径查询()

A.发送CZMM,回复身份证号#新密码#新密码

B.发送801,回复身份证号#新密码#新密码

C.在广东YDAPP点业务办理-服务密码-忘记密码

D.在广东DXAPP点业务办理-服务密码-忘记密码

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第5题
用户来电查询自己套餐内容查询,前台要怎么处理()

A.发送知识点内

B.对应解答内容的短信

C.请用户自己去查

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第6题
用户至清流路营业厅办理套餐销户业务,营业人员进系统查询,用户为来安网格用户,用户称自己已经不住在来安了不方便回去办理,营业员告知按企业规定,用户必须回来安营业厅办理()
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第7题
广东联通5Gn未来会员中会员权益的结算模式是()

A.按套餐用户结算

B.按分成比例结算

C.按激活用户结算

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第8题
以下话术说法正确的是()

A.介绍老套餐,推荐新套餐,比价是维系经营很重要的环节

B.把所有套餐内容都跟用户介绍一次

C.不查询用户历史流量及语音情况,直接按自己想法与用户推荐

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第9题
(广东)联通现在是否有不限量/不限流量/无限流量的套餐,跟我介绍一下()

A.您好,现在广东联通有多个不限量套餐,我给你介绍一下

B.您好,广东联通未推出该套餐,为了满足用户高流量需求,我司推出了大流量套餐。您需要了解一下吗

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第10题
广东21地市无合约约束的其它手机套餐用户可转入此冰激凌全国版(BSS侧),变更套餐次月生效()
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