题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户投诉任我看日套餐里的流量当日清零不合理，第二节点应选择（）
A.网络质量
B.业务营销
C.基础服务
D.产品质量
E.服务触点
答案
B、业务营销
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.网络质量
B.业务营销
C.基础服务
D.产品质量
E.服务触点
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B、业务营销
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A.理智型客户
B.无理型客户
C.秋菊型客户
D.宣泄型客户
A.当月超出套内流量，按超出3元/GB收取
B.套外流量消费600元及600元的倍数则断网
C.当月套内剩余流量可结转次月，次月底未使用完的结转流量清零
D.有白金会员或黄金会员
A.连续使用套餐月数不清零，套餐月数累计计算
B.连续使用套餐月数清零，套餐月数累计计算
C.连续使用套餐月数清零，套餐月数重新开始计算
D.连续使用套餐月数不清零，套餐月数重新开始计算
A.客户要求免赔付金中断2020年健康保会员活动，可先派单至合作运营室核实会员权益是否领取，未领取可直接免赔付金中断，已领取则需缴纳赔付金中断（有责投诉除外）
B.客户要求免赔付金中断任我选活动，可先通过指定网址查询客户有无任我选会员权益有无领取，如未领取可直接免赔付金中断，已领取则需缴纳赔付金中断（有责投诉除外）
C.涉及市场部强制停机的问题，针对首次强停，如果客户预留的电话联系不上，请按未留下联系方式的流程先复机，再联系客户解释
D.涉及市场部强制停机的问题，针对首次强停，如果客户预留的电话联系不上，无法校验客户身份，故无法为客户复机
A.通过使用日累积以及上网日志分类汇总界面解释，不认可通过流量最优退费NEW界面退费
B.通过使用日累积以及上网日志分类汇总界面解释，不认可记录流量小额退费工单
C.通过使用日累积以及上网日志分类汇总界面解释，不认可记录投诉工单
