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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据ITSS的IT服务分类，关于信息系统集成服务所包含的内容，下列哪一选项是正确的：（1）信息系统设计服务（2）信息技术治理（3）集成实施服务（4）运行维护服务（5）软件架构设计（）。

A.（1）（2）（3）（4）（5）

B.（1）（3）（4）

C.（2）（3）（4）

D.（2）（3）（5）

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第1题

信息技术服务标准（ITSS)的IT服务生命周期模型中,（)是在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、提供服务解决方案。

A.服务战略

B.部署实施

C.服务运营

D.监督管理

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第2题

第 10 题：信息技术服务标准（ITSS）所定义的 IT 服务四个核心要素是：人员、流程、资源和（）

A.技术

B.工具

C.合作伙伴

D.持续改进

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第3题

第 5 题：信息技术服务标准（ITSS）规定了 IT 服务的组成要素和生命周期，IT 服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（）五个阶段组成

A.二次规划设计

B.客户满意度调查

C.项目验收

D.监督管理

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第4题

根据《人力资源社会保障部财政部国家税务总局关于加快推进失业保险基金省级统筹有关工作的通知》（人社部发〔2022〕20号）规定，（）年底前，各省要在失业保险政策、基金收支管理、基金预算管理、经办服务管理、信息系统等方面，做到全省规范和统一。

A.2022

B.2023

C.2024

D.2025

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第5题

根据《人力资源社会保障部财政部国家税务总局关于加快推进失业保险基金省级统筹有关工作的通知》(人社部发〔2022〕20号)规定，()年底前，各省要在失业保险政策、基金收支管理、基金预算管理、经办服务管理、信息系统等方面，做到全省规范和统一。

A.2022

B.2023

C.2024

D.2025

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第6题

信息技术服务标准（简称ITSS）充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务由人员、（）、技术和资源组成。

A.过程

B.产品

C.组织

D.市场

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第7题

物流信息系统可以根据不同的标准进展分类，按照管理决策层次进展的分类包括物流作业管理系绕、物流协调管理系统、物流决策支持系统。（）

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第8题

物流信息系统可以根据不同的原则进行分类，按照管理决策层次进行的分类涉及物。流作业管理系统、物流协调管理系统、物流决策支持系统。（）

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第9题

管理信息系统是一个为管理决策服务的信息系统，它必须能够根据管理的需要，及时提供信息，帮助决策者做出决策。

（）

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第10题

根据《国家电网公司信息系统缺陷管理规范》（试行)，危急缺陷是指对信息系统安全稳定运行有直接威胁并需立即处理，否则随时可能造成信息系统对外服务不可用的缺陷。（)

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第11题

导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每半年更新一次。（)

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