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第5题
调味料的份量标准是（）
A.肉酱20克、鸡粉1克、味精1克、蚝油1克、生抽1克
B.肉酱50克、鸡粉2克、味精3克、蚝油3克、生抽3克
C.肉酱80克、鸡粉3克、味精5克、蚝油5克、生抽5克
第6题
客户11月1号购买了一部数码相机，价格3500元，预售的，承诺11.20号之前发货，因缺货原因，未能及时发货，客户找到人工客服投诉要求赔偿，客服正确的方案是（）
A.虽然商品金额是3500元，但是因缺货赔付上限是200，所以最多赔付200元
B.数码商品首次缺货赔付标准是2%，上限50元，所以，最多赔付客户50元。选择缺货——预售超时未到货补偿（自营）
C.数码商品首次缺货赔付标准是10%，上限300元，所以，最多赔付客户300元。选择缺货——预售超时未到货补偿（自营）
D.数码商品首次缺货赔付标准是20%，上限500元，所以，此单最多可赔付客户350元
第8题
以下属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》等级一的是（）
A.未按要求收集、提交和保管商户和营销活动资料
B.未准确提供一招过手续费开票信息或开票金额
C.擅自向客户作出超出行内有关规定的服务承诺
D.对各类商户、商品、活动、广告等进行错误建档与配置
第9题
抽检时需注意事项（）
A.避开高危单品：贝类，鲈鱼，黄骨鱼，桂花鱼，黑鱼，鲫鱼，多宝鱼，大头鱼，泥鳅，牛蛙，金仓鱼
B.抽散装产品时，需提供当批产品来货单、外包装信息、供应商名称
C.抽检自有品牌商品时，尽量不填写第三方企业信息
第10题
关于年年丰盈产品，描述不正确的是（）
A.顾销渠道目前支持转入万能账户的年金险只有爱享金生
B.投/被保险人为同一人的情况，客户可自主通过官微进行操作
C.客户线下申请该保全项目，当投/被保险人非同一人且被保险人已成年的情况，可以由投保人自主申请
D.存在有效的万能账户保单（责任）才可以选择转入万能账户，否则，未领取部分将继续累积生息
