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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于户内维修服务标准的说法,正确的是()。

A.入户维修前应先敲门或按门铃

B.如业户不在家,将工单返回服务前台

C.进入业户家需穿鞋套,工作完毕需清理现场

D.请业户签字确认维修内容

E.内急用业主家厕所解决

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第1题
关于按产品归集成本,下列说法正确的是()

A.同类型别墅,样板房与货量的采购材料不必分开

B.高尔夫酒店裙楼有四套不同类型临时洋房样板房(非永久),该四套样板房成本应该分别单独归集,计入给相应类型产品进行归集

C.装修清单不必分户型,不分户内与公共区域

D.签证变更直接按主合同的各科目金额比例进行拆分归集即可

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第2题
下列关于个人住房贷款资金划拨说法错误的是()。

A.我行发放开发贷款的,一手楼贷款必须要划入开发商在我行开立的监控账户内

B.我行没有发放开发贷款的项目,按揭贷款可划入开发商在我行或其他银行开立的预售商品房款监控专户内

C.个人住房二手楼贷款可根据买卖双方授权,可不将贷款资金划入售房人本人账户

D.个人住房二手楼贷款可以划入中介机构账户

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第3题
关于维修结算,下面哪些说法是不正确的()

A.备件未出库,不能进行维修结算

B.委托维修复核未通过,不能进行维修结算

C.任何客户都可以进行挂账结算

D.维修服务收款时,可以进行折让

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第4题
下列情况下,在不引起用户投诉的情况下,服务商可与用户协商额外收费的项目是()

A.3楼及3楼以上的墙外进行安装、包外维修服务,服务商可与用户协商收取高空作业费(在阳台内施工不得收费,维修服务包修期内不得收费)

B.超出随机配管长度的加长管,参考本手册末页特殊环境收费标准执行收费

C.普通砖墙40公分内需要打孔

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第5题
下列关于BMWi售后服务网络的描述,正确的是()

A.全部BMWi销售经销商网络均可以提供BMWi售后维修服务

B.MWi维修技师资质要求:BMW高压电技师认证+国家特种电工作业操作证(低压电工作业)

C.BMWi高压系统的维修可在店内进行(如:高压蓄电池单个模组的更换)

D.从2013年开始,BMW已经开始了高压电技师的培训及认证

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第6题
下列关于BMWi售后服务网络的描述,正确的是()

A.全部BMWi销售经销商网络均可以提供BMWi售后维修服务

B.BMWi维修技师资质要求:BMW高压电技师认证+国家特种电工作业操作证(低压电工作业)

C.BMWi高压系统的维修可在店内进行(如:高压蓄电池单个模组的更换)

D.从2013年开始,BMW已经开始了高压电技师的培训及认证

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第7题
下列关于BMWi售后服务网络的描述,正确的是()

A.全部BMWi销售经销商网络均可以提供BMWi售后维修服务

B.MWi维修技师资质要求:BMW高压电技师认证+国家特种电工作业操作证(低压电工作业)

C.BMWi高压系统的维修可在店内进行(如:高压蓄电池单个模组的更换)

D.从2013年开始,BMW已经开始了高压电技师的培训及认证

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第8题
下列关于BMWi售后服务网络的描述正确的是()

A.BMWi维修技师资质要求:BMW高压电店技师证+国家特种电工作业操作证(低压电工作业)

B.MWi高压系统的维修可在店里进行,如高压蓄电池单个模组的更换

C.从2013年开始,BMW已经开始了高压电技师的培训及认证

D.全部BMWI销售经销商网络均可以提供BMWi售后维修服务

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第9题
下列关于标准的分类说法正确的是()

A.按标准层次划分,标准可以分为五类

B.企业标准等级高于行业标准等级

C.行业标准等级高于国家标准等级

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