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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

中国移动前期在ATG业务上已经具备一定的项目基础,联合民航局等完成主流航线试验验证,已改造并开通()三条热门航线共计52个基站。

A.上海-广州

B.北京—成都

C.北京—上海

D.北京—广州

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BCD

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第1题
目前中国移动机载通信的主要技术策略为()

A.卫星

B.ATG

C.LoRa

D.卫星+ATG

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第2题
投诉处理的基本策略与技巧中提出解决的办法指的是()。

A.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点

B.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法

C.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第3题
投诉处理的基本策略与技巧中后期的跟踪服务指的是()。

A.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉

B.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法

C.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第4题
投诉处理的基本策略与技巧中真挚的道歉环节指的是()。

A.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法

B.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉

C.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第5题
投诉处理的基本策略与技巧中倾听客户的不满环节指的是()。

A.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉

B.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点

C.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第6题
用户前期建设了业务管理平台和部分监控点位的情况下,应重点推介中国移动千里眼(),以促使客户选择。

A.具有良好的兼容性

B.具有良好的开放性

C.具有分层分域管理的特性

D.终端性能优越

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第7题
在使用4G业务时,手机上会有什么图标显示?()

A.“4G”或“LTE”

B.中国移动

C.E

D.H

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第8题
手机动画业务不需要单独开通,目前具备WAP上网功能的全球通用户和中国移动通信智能网之外的动感地带预付费用户都可以使用手机动画业务。()
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第9题
下列关于InfoRevive描述正确的是:()。

A.OceanStor9000提供的InfoRevive特性支持在故障节点/磁盘超出冗余上限的情况下,对视频监控业务的连续型毫无影响。

B.开启读容错模式后,当系统中出现故障超出配置的冗余上限时,可抢救读出所有已经损坏的视频文件数据。

C.开启读写容错模式后,当系统中出现故障超出配置的冗余上限时,可抢救读出一定比例已经损坏的视频文件数据,并且可对该文件继续进行写操作。

D.InfoRevive特性除了应用于视频监控场景,还可以应用于电视台等其它媒资行业。

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第10题
关于NFVO+描述正确的是()

A.NFVO+ 聚焦网元生命周期管理

B.NFVO+ 具备对虚拟网元的FCAPS管理能力

C.NFVO +负责总体的业务编排和网元控制

D.NFVqT是中国移动特有产品

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第11题
助理产品经理需具备的专业条件中,不包括以下哪一项()。

A.在产品研发与管理的相关岗位上工作

B.具有一定的创新意识

C.具有一定的市场研究、产品研发、产品推介的能力和潜质

D.了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势

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