题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下行为存在产品或服务瑕疵的有()
A.未对客户投保进行需求分析和风险承受评估,直接推荐公司热销的平安福或财富金瑞并承保
B.客户本人年收入6万,家庭收入15万,在开门红期间向客户推荐财富金瑞(年交10万)并承保
C.现在公司续期保费转账平台稳定,只要短信提醒客户按时存保费即可
D.日常做好客户维护,客户有服务需求及时响应
答案
ABC
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A.未对客户投保进行需求分析和风险承受评估,直接推荐公司热销的平安福或财富金瑞并承保
B.客户本人年收入6万,家庭收入15万,在开门红期间向客户推荐财富金瑞(年交10万)并承保
C.现在公司续期保费转账平台稳定,只要短信提醒客户按时存保费即可
D.日常做好客户维护,客户有服务需求及时响应
ABC
A.使用个人征信系统未得到授权造成侵权
B.抵押、质押担保手续不完善影响担保效力
C.房地产开发商隐瞒商品房存在抵押、拆迁等瑕疵
D.未履行对预售房款的法定监管义务
A.一
B.两
C.三
D.四
A.禁止在客户不知情或未亲自授权的情况下进行推送订单
B.禁止直接说出客户购买的产品的三级品类
C.禁止承诺客户与实际金额、服务保障内容不符的言语
D.禁止虚增卖点或使用虚构的活动误导客户