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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

填写PIR单后,行李还未获取任何匹配信息,向旅客发放《遗失物件问卷(MPQ)》,告知旅客如行李在()天后仍未找到,详细填写问卷,并将问卷发到指定的地址,以便于公司作进一步调查

A.1

B.2

C.3

D.4

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C、3

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第1题
关于备降航班,以下说法正确的有()

A.是否及时获取备降进港数据(舱单、电报)

B.业载信息是否有变化(航段变化、是否下客、拉行李之类)

C.机组信息是否有变化(是否有占座机组)

D.接到指令后再上传舱单,同时与调度室确认是否有终止行程或下客

E.如有终止行程或下客,与客服调确认是否有减客

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第2题
乘客反馈发票抬头填写错误,客服流转二线红冲处理,以下工单分类正确的是()

A.咨询问题, 发票问题, 重新获取发票

B.服务投诉, 发票问题, 开票信息错误

C.服务投诉, 发票问题, 发票规则

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第3题
拍照采集真迹。支持手动处理功能,若存在匹配失败或上传不成功的邮件,()进行人工匹配确认。扫描邮件后,获取邮件信息展示在列表中,点击该邮件可查看、修改匹配状态、或重新识别图片中的邮件号,重新识别成功后,点击确定提交

A.真迹采集-电子签收

B.真迹采集-识别图片

C.真迹采集-拍照

D.真迹采集-手动处理

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第4题
咨询我是公司员工、但是APP任职单位不显示现在的单位,怎会回事呢()

A.原因:原单位人员信息采集可能未采集该员工的,或信息采集的不正确,或采集后未报送

B.新企业在人员信息采集里面,如果还未采集,需要先采集她的信息并报送

C.如果采集了,需要核实下任职类型是否【雇员】,要填写入职日期,不填写离职日期,报送成功、验证通过的状态,如果信息采集错了修改后再报送

D.如果已经采集了,信息也没问题,可以让用户重新报送下该员工的信息,报送成功后2-3天再让员工通过APP查询

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第5题
办理少收行李案件时,应同旅客填写()单据

A.行李运输事故记录单、丢失行李调查表

B.行李赔偿费收据、丢失行李调查表

C.丢失行李调查表、旅客行李索赔单

D.旅客行李索赔单、行李运输事故记录单

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第6题
任何员工获取(各监测点检测到水源异常信息、相关河道管理部门的信息等)水源污染信息后,应及时与信息提供方进行沟通,了解等信息()

A.污染状况

B.污染点位置

C.污染源种类

D.污染发生的时间

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第7题
关于普通托运行李的要求,以下说法正确的是()

A.普通托运行李我们将不接受任何重量超过 32 公斤或总尺寸超过 203 厘米的单件行李

B.普通托运行李我们将不接受任何重量超过 32 公斤或总尺寸超过 115 厘米的单件行李

C.普通托运行李我们将不接受任何重量超过 23公斤或总尺寸超过 203 厘米的单件行李

D.普通托运行李我们将不接受任何重量超过 32 公斤或总尺寸超过 205厘米的单件行李

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第8题
《设备检修任务单》任何人员都可以开具,检修单位接到《设备检修任务单》后,由检修项目负责人组织填写《检修作业风险预警卡》。并安排专人对《检修作业风险预警卡》中的安全措施进行落实检查,执行到位方可进行检修()
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第9题
《设备检修任务单》由任何人员都可以开具,检修单位接到《设备检修任务单》后,由检修项目负责人组织填写《检修作业风险预警卡》。并安排专人对《检修作业风险预警卡》中的安全措施进行落实检查,执行到位方可进行检修()
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第10题
专项附加扣除获取反馈提示:专项扣除信息采集失败()

A.打开报送失败的专项信息,检查是否有重复信息、特殊字符、空格和回车等,修改后再报送并获取反馈

B.删除报送失败的专项信息,重新添加或是重新导入信息无误的模板,再报送并获取反馈

C.删除报送失败的专项信息,直接点击下载更新→→指定人员,选择人员后,点击确定,下载成功即可

D.以上操作不行,可由员工登录个人所得税APP,点击查询→→专项附加扣除填报记录,作废报送失败的记录,重新填写并提交,再返回个税软件下载更新指定人员即可

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第11题
客人行李牌遗失,到前台领行李,这个时候我们需要做的是()

A.与客人核对行李牌上的信息及行李的特征

B.与客人核对开房的信息

C.复印客人的身份证填写行李牌遗失单

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