A.可以立即消除的隐患,发现人应通知存在隐患的科室、岗位负责人立即采取措施消除
B.与我无关、侥幸心理
C.无法立即消除的隐患,发现人应立即报告安全管理部门或安全管理人
D.我太忙了,视而不见
E.隐患未完全消除期间,存在隐患的科室、岗位应采取有效措施,预防发生事故
A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)
A.对客户说:你不能查,让你们单位会计来查
B.对客户说:这不是你能查询的账户,你为什么来查
C.马上给客户查询
D.对客户说:对不起,为了保护客户权益,按规定我不能为您查询,请您谅解
A.书中的美文生动优美、清新质朴
B.读书可以使作者足不出户了解世界
C.读书使作者领略了别人不一样的生活
D.读书可以教会作者热爱他人、热爱生命
A.发现违法建筑可以强行拆除
B.公共绿地养护
C.公共区域秩序的维护
D.设施设备维修养护
A.主贷人及关联人的证件复印件
B.主贷人及关联人的信用报告查询授权书
C.查询所形成的信用报告
D.主贷人及关联人与该业务相关的资料
阅读朱自清《背影》中的一段文字,然后回答小题。
我看那边的月台栅栏外有几个卖东西的等着顾客。走到那边月台,须穿过铁道,须跳下去又爬上去。父亲是一个胖子,走过去自然要费事些。我本来要去的,他不肯,只好让他去。我看见他戴着黑布小帽,穿着黑布大马褂,深青布棉袍,蹒跚地走到铁道边,慢慢探身下去,尚不大难。可是他穿过铁道,要爬上那边月台,就不容易了。他用两手攀着上面,两脚再向上缩;他肥胖的身子向左微倾,显出努力的样子。这时我看见他的背影,我的泪很快地流下来了。我赶紧拭干了泪,怕他看见,也怕别人看见。我再向外看时,他已抱了朱红的桔子往回走了。过铁道时,他先将桔子散放在地上,自己慢慢爬下,再抱着桔子走。到这边时,我赶紧去搀他。
这段描述的大意是什么?表达了作者怎样的思想感情?
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