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第3题
从某种角度上说，危机管理的过程就是组织维护、巩固或重新设计、重新塑造自身公众形象的过程。（)
从某种角度上说，危机管理的过程就是组织维护、巩固或重新设计、重新塑造自身公众形象的过程。()
第4题
下列属于危机管理“十要”的内容的是（）
A.要及时和公司危机管理部门进行沟通，请求指导
B.如接到电话，要在记录所有询问的同时，记下对方的名字、电话和来电时间，要想方设法从各种渠道搜集和掌握第一手材料
C.即使对方怒气冲冲，也要尽可能谦逊、礼貌和友好
D.要把事件发展的每一过程记录在案，以备查考
E.要做好各种突发事件的预案
第5题
2007年下半年以来，美国爆发了次级债危机，从投资工具的角度看，次级债危机的风险源头是来自（）。
A.住房抵押贷款支持债券
B.商业地产抵押贷款支持债券
C.次级金融债
D.债券质押贷款
第7题
食品企业危机管理的步骤是（）。
A.危机的预防-危机管理的准备-危机的确认-危机的管理-危机的解决-从危机中获利
B.危机的预防-危机管理的准备-危机的控制-危机的确认-危机的解决-从危机中获利
C.危机的预防-危机管理的准备-危机的确认-危机的控制-危机的解决-从危机中获利
D.危机的发现-危机管理的准备-危机的确认-危机的控制-危机的解决-从危机中获利
