题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于中转柜台遇到员工候补旅客的操作流程叙述正确的是()
A.中转旅客到达,确认旅客候补航班及候补序号,第一时间致电高端员工柜台
B.如候补成功,高端需要接收旅客,中转根据 BC流程为旅客再次打印登机牌
C.如旅客行李直挂,由高端柜台为旅客添加行李信息
D.如候补成功,需告知旅客前往登机口等待候补最后登机
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A.中转旅客到达,确认旅客候补航班及候补序号,第一时间致电高端员工柜台
B.如候补成功,高端需要接收旅客,中转根据 BC流程为旅客再次打印登机牌
C.如旅客行李直挂,由高端柜台为旅客添加行李信息
D.如候补成功,需告知旅客前往登机口等待候补最后登机
A.无权拒绝无登机牌或登机牌没有加盖安检印鉴的旅客登机
B.有权拒绝内部工作人员提出的不符合规定的优先服务要求
C.无权按照中转服务流程,拒绝无关人员的不规范操作指令
D.无权拒绝非工作需要查询旅客信息要求
A.对安检通道内旅客的随身物品及行李进行随机防爆检测
B.正确、耐心解答旅客对于各项乘机规定问题,帮助旅客解决实际困难
C.发现或遇到解决不了的问题,及时通报值班主管处理
D.每日航班结束后,将当日暂存物品进行清点,确保所有物品与台账记录保持一致
A.告知让旅客整理到一样放行
B.核对行李重量,立即致电51
C.暂扣旅客证件以及行李,待柜台51到超大处理
D.正常接收,如实记录行李重量
A.协助航站,乘机时按照先登机、后下机的原则,安排旅客后三排靠窗就座
B.空中单独使用后舱右侧盥洗室,提前提供预包装食品和水,不向其直接提供机上服务
C.体温异常旅客和落地后非中转旅客,交由所在地相关部门进行后续处置
D.以上都对