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[判断题]

经营者应当向社会承诺服务标准和产品质量,公布服务、维修、投诉电话,时处理用户反映的问题。( )

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第1题
巡游出租汽车经营者应当加强品牌建设,主动公开服务标准和质量承诺,开展安全、诚信、优质服务创建活动,加强服务质量管理,提供高品质服务。()
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第2题
燃气经营者应当公示()等服务的信息。

A.投资人

B.业务流程

C.服务承诺

D.收费标准

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第3题
《电信服务规范》是电信服务经营者提供电信服务时应当达到的基本质量要求,是电信行业对社会公开的最低承诺。()
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第4题
燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息,并按照国家燃气服务标准提供服务。()
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第5题
依据《城镇燃气管理条例》,燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息,并按照国家燃气服务标准提供服务。()
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第6题
因虚假广告而购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,消费者可以请求赔偿。下列关于赔偿义务人的确定正确的是()

A.因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者请求赔偿

B.广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处

C.广告经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任

D.消费者只能向利用虚假广告提供商品或者服务的经营者请求赔偿,而不能向广告经营者请求赔偿,因为广告经营者并没有直接获利

E.既然是因虚假广告而受害,故不一定是产品质量的问题。无论产品质量合格与否,产品的生产者、销售者都不承担责任

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第7题
燃气经营者应公示()等服务信息。

A.投资人

B.业务流程

C.服务承诺

D.收费标准

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第8题
燃气经营者()应当经所在地燃气管理部门批准同意方可以进行。

A.招聘员工

B.停业

C.服务承诺

D.歇业

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第9题
燃气经营者()应当经所在地燃气管理部门批准同意才可以进行。

A.招聘员工

B.停业

C.服务承诺

D.歇业

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第10题
关于工程建设企业标准的说法,正确的是()。

A.企业标准应当通过标准信息公共服务平台向社会公开

B.企业标准的技术要求应当高于推荐性标准的相关技术要求

C.企业可以制定企业标准限制行业竞争

D.国家实行企业标准自我声明公开和监督制度

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第11题
供电营业场所公开电价、收费标准和()。

A.业扩流程

B.社会承诺

C.行风监督员

D.服务程序

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