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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

质量手册不应该包含()。

A.质量管理体系的范围

B.形成文件的程序或对其引用

C.产品技术要求

D.质量管理体系过程之间的相互作用

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第1题

客房服务质量管理文件应包括（）。

A.质量手册

B.管理规范和质量计划

C.服务规范

D.质量记录

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第2题

质量手册必须包括（）。

A.质量方针和质量目标

B.删减的说明

C.各质量管理的过程顺序和相互作用的描述

D.B+C

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第3题

质量手册应包含哪些内容？

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第4题

实验室管理体系文件包含哪些文件构成()。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量计划、记录和报告

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第5题

对全面质量管理理解错误的是（）

A.全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字

B.全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量

C.全面质量管理包含全过程的质量管理

D.全面质量管理包含全员参与的质量管理

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第6题

往常所说的技术管理中的几大支柱，即质量管理的主要活动包含()

A.质量监察

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改良

E.质量策划

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第7题

“全面质量管理”的内容包含（）等四个过程的质量管理。

A.产品质量、工程质量、服务质量、环境质量

B.设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程

C.设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量

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第8题

现代质量管理发展经历了一个“点、线、面、体、网”的发展轨迹：点主要是指质量检验阶段;线主要是SPC--向前端的延伸/发展;面主要是TQC(CWQC)--向所有职能领域的扩展;体是指TQM--大质量的系统化管理;网是指质量管理---跨公司质量管理。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

质量体系文件的结构包括（)

A.质量管理手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.记录、表格、相关资料

E.政策法规指南

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第10题

现执行的《科技与质量管理》手册（）来修订的。

A.中建集团公司

B.中建安装集团有限公司

C.建设部

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第11题

《质量管理手册》的编写需体现公正性、科学性、先进性。此题为判断题(对，错)。

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