题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在问题解决过程中找到新发现时，我总会感到十分兴奋（）
A.完全符合
B.基本符合
C.基本不符合
D.完全不符合
答案
B、基本符合
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.完全符合
B.基本符合
C.基本不符合
D.完全不符合
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A.⑥④①③⑤②
B.⑤④②①③⑥
C.④③②①⑥⑤
D.②⑤③①④⑥
A.不可恢复
B.可以在"剪贴板"中找到
C.可以在"回收站"中找到
D.可以在"我的文档"中找到
A.可以在"剪贴板"中找到
B.不可恢复
C.可以在"我的公文包"中找到
D.可以在"回收站"中找到
A.出现传染病流行趋势时
B.周边地区新发传染病出现时
C.周边地区有甲类传染病
D.周边地区有乙类传染病中的非典、人感染高致病性禽流感、肺炭疽、新冠肺炎等病例的出现
A.商讨
B.比较
C.交换
D.讨价还价
A.识别拦截文案，按照话术和用户解释，用户接受关单
B.用户不接受的话，在客服提问/风控咨询中选择相应选项，填写必要信息后提交
C.在待处理工单中找到我发起的，找到相应woos工单号
D.在事件中记录清晰升回访，告知用户3个工作日给到回复
A.会让客户感到受尊重，同时在实施的时候会得到来自客户方更多的认可和配合
B.确保准时回话，即使到时仍不能解决，要向客户解释进展，并再次约定答复时间
C.将问题解决后，一定要改进工作，以避免今后发生类似的问题
D.解决问题时态度要积极，让客户有上帝的感觉，能不能解决问题不重要
