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第1题
《杰出绩效评判标准》国家标准中，支持过程是指（）的过程。
A.不直截了当制造价值，但为价值制造过程提供支持
B.直截了当制造价值，为价值制造过程提供支持
C.不直截了当制造价值，不为价值制造过程提供支持
D.直截了当制造价值，但不为价值制造过程提供支持
第5题
属于绩效计划应该包括的内容选项：()。
属于绩效计划应该包括的内容选项：（)。
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A.应实现的工作目标(包括定量指标和定性指标)
B.实现目标的时间
C.实现目标后的具体结果
D.评判结果的指标和标准
第8题
绩效是可度量的结果，下列描述正确的是（）。
A.可能与定量的发现有关
B.可能与定性的发现有关
C.绩效可能与活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织的管理有关
D.绩效就是指环境绩效
第11题
有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是（）。
A.从覆盖范围看，涉及到组织的各部门
B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效，但不是涉及所有过程的绩效
C.从时间上看也包括日常运作的绩效
